中國銀行業(yè)在過去的時間中蓬勃發(fā)展,呈現(xiàn)出欣欣向榮之相,無論是金融資產規(guī)模,還是經營管理水平等,都得到長足發(fā)展,然天下理無常是,事無常非,在今天,在當下這個瞬息萬變的市場環(huán)境中,諸多待破之題置于眼前,在中國經濟增速放緩的大環(huán)境下,金融市場也成為多事之秋,隨著金融媒介多元化,直接融資亦以加速,伴著互聯(lián)網金融的沖擊,客戶多元金融需求亦以呈現(xiàn)。另加之利率市場化改革的影響,這些都對今天的銀行業(yè)形成了沖擊,然則,攘外必先安內,外部環(huán)境的變化固然會對銀行經營提出了新的挑戰(zhàn),但真正能夠導致一個企業(yè)難以為繼的關鍵卻在于內因。強者強自內心,摧枯拉朽之力也無法困住前行的腳步,而故步自封最終會導致裹足不前。 曾有預言推斷若干年后銀行會不會消失?我們認為,未來消失的只是銀行目前這種傳統(tǒng)的經營模式,隨著科技發(fā)展而產生的的客戶習慣變化等,銀行所擔負的角色和承載的任務可能會與今日迥然不同,銀行作為“萬業(yè)之母”,其觸角可以延伸到社會的各個角落,與各種機構進行信息交流和資源對接;同時銀行中所蘊藏的海量數(shù)據與客戶資源,也為多個行業(yè)提供極大的商業(yè)價值。未來的銀行,會充分利用自身的核心優(yōu)勢,長袖善舞。未來的銀行,服務不僅僅局限于專業(yè)的金融服務,亦會推出豐富的跨界服務,通過整合資源等方式提供貼合客戶需求的泛金融服務。這就是未來營銷營銷的模式—縱橫銀行+。
項目目標:通過資源整合;構建五交體系;實現(xiàn)金融生態(tài)
營銷案列介紹: 為直觀的令讀者了解此項目,希望借此案例說明:銀行營銷目標是一家4S店,但這個客戶已經和其他銀行合作多年,在這種情況下我行該如何得到他的青睞呢?在銀行產品同質化的今天,僅僅依靠于金融產品,優(yōu)勢微乎其微,更需要考慮的是差異性競爭的開展。而差異性競爭則更需要關注客戶的非金融服務,以4S店為例,其經營者最為關注的無疑是經營,如何獲得更多的客戶資源為當下之重,而銀行有海量的存量客戶,同時有信息推送系統(tǒng),這一切都可以為4S店創(chuàng)造商業(yè)價值。但存量客戶如何篩選出有購車需求的客群呢?銀行采用全景標簽工具,界定出潛在購車群體的情景為拿到駕照,明確后思考,如何圈定此類客群呢?可以和駕校合作,幫助駕校招生,不僅可以讓我行客戶獲得學車優(yōu)惠,更可以共享駕??驮?。這樣每三個月就有一批準客戶會被導流到4S店中。銀行借用四大鏈條的思維方式,買車的上一鏈條為學車,而買車的下一鏈條為用車,第四個閉環(huán)鏈條為換車?;诖耍瑥V州某銀行構建以汽車為鏈條的金融生態(tài)圈構建方案。 此鏈條構建,不僅可以實現(xiàn)目標客戶策反,同時亦可實現(xiàn)拓展獲客渠道,提高客戶黏性的作用,更為重要的是,購車群體多數(shù)有自有物業(yè),他們也這是我行“快貸”業(yè)務的目標群體,這也正是銀行利潤所在。 成功案例 ★中原銀行某分行 ★河南某行策劃異業(yè)聯(lián)盟+0元 ★銀商結盟小沙舉辦—工商銀行十堰分行教師節(jié)18場小沙