價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：5天天
授課對(duì)象：銀行全員
授課講師：樊春旺
目前中國(guó)銀行業(yè)逐步形成了全方位的競(jìng)爭(zhēng)局面；有研究機(jī)構(gòu)指出，中國(guó)的銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要從“政策、產(chǎn)品、渠道”三個(gè)層面開(kāi)始；所以在面臨政策的管制化、產(chǎn)品的同質(zhì)化的中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，往往就是渠道的競(jìng)爭(zhēng)；因此作為商業(yè)銀行最重要的服務(wù)營(yíng)銷渠道、處于銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最前線的機(jī)構(gòu)——網(wǎng)點(diǎn)，越來(lái)越多的獲得各商業(yè)銀行高層的關(guān)注和重視。 可是不同的網(wǎng)點(diǎn)我們?cè)趺醋層嗅槍?duì)性的定出適合與此網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略？ 不同網(wǎng)點(diǎn)就要有不一樣的策略；隨著網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展，難免會(huì)在網(wǎng)點(diǎn)工作中面臨著種種糾結(jié)： 如何將不同的網(wǎng)點(diǎn)理念深入基礎(chǔ)員工，提升各位員工的戰(zhàn)斗力？ 是先提升員工的服務(wù)意識(shí)，還是先提升員工的營(yíng)銷意識(shí)？ 如何將外部的威脅和機(jī)會(huì)，內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為自身的生產(chǎn)力？ 如何將目前資源整合，重心到底是放在廳堂營(yíng)銷還是外拓營(yíng)銷？
實(shí)踐證明，一行一策特色化是一心一意辦行的一個(gè)行之有效的手段。這是因?yàn)椋? 1、每一個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)都面臨著同樣的問(wèn)題，即如何進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。特色化的過(guò)程實(shí)際上就是將網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)定位不斷明晰化和深化的過(guò)程。只不過(guò)不同的支行網(wǎng)點(diǎn)由于所處市場(chǎng)環(huán)境、所擁有的客戶資源的不同，因而所確定的具體市場(chǎng)定位、服務(wù)項(xiàng)目和特色化的具體實(shí)現(xiàn)路徑也各不相同，各有特點(diǎn)，甲支行有甲支行的發(fā)展思路，乙支行有乙支行的發(fā)展思路。雖沒(méi)有相同的路可走，但殊途同歸，不同的特色化思路可以實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)，即一心一意將行辦好。 2、一行一策特色化是一舉多得的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)行崗位和人員管理深入分析。特色化有利于充分吸引客戶的注意力，提高全行的整體品牌形象與知名度，有利于促進(jìn)支行深入研究市場(chǎng)，做好市場(chǎng)細(xì)分，弄清楚自己該做什么，為誰(shuí)服務(wù)，減少工作的盲目性，提高工作中的方位感，同時(shí)也培養(yǎng)了一批專門(mén)化的經(jīng)營(yíng)人才，是一舉多得的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 3、一行一策特色化可以對(duì)業(yè)務(wù)流程再造及優(yōu)化，沖破當(dāng)前國(guó)內(nèi)銀行普遍存在的平面化競(jìng)爭(zhēng)格局。平面化競(jìng)爭(zhēng)是一種低層次的惡性競(jìng)爭(zhēng)，不利于銀行持續(xù)穩(wěn)健健康發(fā)展。而特色化就要“求新求變求高，做大做深做透”，做出特色做出聲譽(yù)，走的是面向市場(chǎng)的專業(yè)化之路，必將打破目前國(guó)內(nèi)銀行平面化的競(jìng)爭(zhēng)局面。 4、一行一策特色化可以集中資源建立局部?jī)?yōu)勢(shì)。應(yīng)該說(shuō)，與外資銀行相比，國(guó)內(nèi)銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還較為有限，但如果能通過(guò)特色化不斷建立一個(gè)個(gè)新的局部?jī)?yōu)勢(shì)，這些新的局部?jī)?yōu)勢(shì)逐漸累積到一定程度，就可以最終確立整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)目前眾多銀行在網(wǎng)點(diǎn)工作中所面臨的困惑大致是需要三個(gè)層面進(jìn)行優(yōu)化，第一個(gè)層面是文化層面，包括全行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型文化、網(wǎng)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化、員工的客戶至上文化；第二個(gè)層面是能力層面，包括員工的服務(wù)能力、營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力、市場(chǎng)挖掘能力、管理人員的管理能力；第三個(gè)是管理層面，包括網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理、服務(wù)營(yíng)銷管理、網(wǎng)點(diǎn)文化管理、客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理、商機(jī)管理； 網(wǎng)點(diǎn)“一行一策”的制定是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，需要上至支行領(lǐng)導(dǎo)，下至網(wǎng)點(diǎn)員工上下齊心，協(xié)同努力盤(pán)點(diǎn)我們所有，分析我們所無(wú)，才能研究出最適合自己的道路，才能達(dá)到理想的效果。 針對(duì)XX銀行XX支行的情況，量身設(shè)計(jì)了《XX銀行“一行一策”經(jīng)營(yíng)定向項(xiàng)目》，不一樣的網(wǎng)點(diǎn)，制定不一樣的策略輔導(dǎo)方案，運(yùn)用培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)、糾偏四位于一體的實(shí)施方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的解決，以達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)效能的綜合提升。 2. 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 通過(guò)深入調(diào)研分析員工“三應(yīng)理論”即員工“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用”結(jié)合不同網(wǎng)點(diǎn)不同情況，有重點(diǎn)的制定三個(gè)層次的目標(biāo)，運(yùn)用“培訓(xùn)、輔導(dǎo)、糾偏、咨詢”四種實(shí)施手段去解決意識(shí)（文化）層面、能力（技能）層面、管理（支撐）層面的問(wèn)題，系統(tǒng)化地對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)能力進(jìn)行提升，以達(dá)到員工意識(shí)統(tǒng)一、服務(wù)營(yíng)銷能力提升、管理水平強(qiáng)化的三項(xiàng)收益。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：支行長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理輔導(dǎo)、小微貸客戶經(jīng)理培養(yǎng)、銀行小微信貸營(yíng)銷輔導(dǎo)、整村授信、縱橫銀行+、行外吸金輔導(dǎo)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、銀保營(yíng)銷、開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、對(duì)公營(yíng)銷項(xiàng)目、一點(diǎn)一策項(xiàng)目、百佳網(wǎng)點(diǎn)打造、千佳網(wǎng)點(diǎn)打造、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造、特色文化網(wǎng)點(diǎn)打造
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