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郭寶健老師《培訓需求分析與年度計劃制定》

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:培訓經理、人力資源經理或主管、培訓師、內部培訓師

授課講師:郭寶健

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課程背景

每當臨近年底或當年度財年年末,HR部門、培訓中心或者培訓部全員皆兵或如臨大敵,策劃和開展培訓需求分析與年度計劃的制定。很多企業(yè)采用炒冷飯的形式,直接在往年培訓計劃的基礎上進行零敲碎打;也有一些企業(yè)會采用“零基預算”的模式,全盤構建新的一年的培訓需求與計劃。 無論采取何種形式,有三大問題是組織者重點考慮的:1、年度培訓培訓的實施步驟;2、培訓計劃該如何創(chuàng)新突破,體現項目化、階段性和系統(tǒng)性;3、年度培訓計劃如何保障執(zhí)行率,實現有效監(jiān)督和管控。 本課程從戰(zhàn)略層面出發(fā),解析年度計劃需長期性規(guī)劃和設計;從培訓體系著眼,保證培訓計劃的資源保障和監(jiān)督受控;根據科學合理的需求調研---需求分析---AKS定位---計劃轉化---計劃優(yōu)化的路徑進行分享,確保培訓組織者掌握過程中的核心工具,從而使培訓計劃完整、系統(tǒng)和具有長遠規(guī)劃。

課程目標

1.從戰(zhàn)略層面出發(fā),解析年度計劃需長期性規(guī)劃和設計; 2.從培訓體系著眼,保證培訓計劃的資源保障和監(jiān)督受控; 3.講解培訓需求調查8大常用方法,重點模擬演練常用的4種方法; 4.學習問卷設計和演練結構化訪談,掌握調研的最關鍵落地工具; 5.通過剝洋蔥式的需求信息分析,找準培訓需求信息的真實性; 6.提供年度培訓計劃模板,直接套用產出可視化的年度培訓計劃; 7.附加分享4種常態(tài)化重點項目的運營模式,提高培訓的效果呈現。

課程大綱

一、理論導入---培訓計劃的分解步驟和出發(fā)依據 (一)培訓計劃的分解模式 1、案例:SWT公司的年度計劃解析 2、培訓計劃的分解步驟:戰(zhàn)略—規(guī)劃—計劃 3、培訓計劃分解的兩種方式 A 物理分解 B 化學分解 (二)培訓計劃的出發(fā)依據 1、互動:某集團2010年度培訓計劃 2、什么是(不是)培訓計劃 3、培訓計劃的兩個出發(fā)依據 A 動態(tài) B 靜態(tài) 4、演練:列出本企業(yè)(崗位)的靜態(tài)和動態(tài)計劃現狀 (三)培訓計劃的雙通道 1、年度計劃 2、項目計劃 3、互動研討:年度計劃和項目計劃的相同點與不同點解析 二、地基構建---檢視培訓體系的完整性和邏輯性 (一)互動引入:培訓體系與年度計劃的關系 (二)培訓體系類別(按結構) 1、高速公路體系 2、三駕馬車體系 3、金字塔體系 4、案例分享:知名企業(yè)培訓體系 (三)按構成分(按組成) 1、組織架構 2、課程結構 3、師資管理 4、流程制度 5、運營管控 三、前期準備---培訓需求分析前的全方位準備 1、需求分析小組成立 2、需求調研計劃制定 3、調研方法選擇 4、需求調研工具針對性準備 5、演練:工具模板及其實操演練 四、有的放矢---培訓需求實施的關鍵步驟 (一)培訓需求調查的方法 1、培訓需求調查八大常用方法 ★ 一對一訪談(重點解析) ☆ 工作觀察 ★ 問卷調查(重點解析) ★ 數據分析(重點解析) ☆ 崗位分析 ☆ 文檔分析 ☆ 測驗 ★ 關鍵事件訪談(重點解析) 2、正確選擇調研對象及其調研方法 (1)公司需求:資料分析/訪談/參加會議 (2)主管需求:訪談/座談/資料分析 (3)員工需求:問卷/世界咖啡館/資料分析 (4)核心項目需求:世界咖啡館/訪談 3、現場演練 (二)有效收集培訓需求信息 1、十種數據收集方式 2、重點分享問卷設計的關鍵點 3、重點分享結構化訪談的關鍵點 4、現場演練 (三)分析和提取培訓需求信息 案例A:凱迪公司內部課程庫(找不到需求) 案例B:常見業(yè)務部門培訓訴求(找不準需求) 一、什么是培訓需求分析? 1. 問題的概念與含義 2. 結構不良的三類問題 3. 鮑比●派克的績效解決魔方 二、培訓需求分析模型 1. 前段分析模型 2. 組織要素模型 3. 績效問題分析 4. Goldstein模型(重點講解) 三、績效差距分析 1. 羅賓遜績效關系圖 2. 績效分析矩陣 四、學習需求分析(AKS) 1. 績效分析與學習需求分析的關系 2. 學習需求分析步驟 3. 學習需求收集方法 演練:知識連線與小組呈現 互動:某崗位培訓需求(問題)模擬匯編 深加工工具:需求虛實明辨5W法 演練:某崗位培訓需求(問題)模擬匯編(深加工) (四)撰寫培訓需求報告 1、培訓需求分析報告的基本要素 2、報告的呈現技巧(項目的緊迫性、必要性和重要性) 3、報告模板提供并進行實操演練 五、轉化成型---培訓需求分析到形成年度培訓計劃 (一)盤點公司資源 1、盤點課程資源 2、盤點講師資源 3、盤點場地/設備等資源 4、規(guī)劃資源配置及采購 5、小組討論:選擇講師或供應商的標準 6、工具模板和實操演練 (二)確定規(guī)劃和計劃內容 1、培訓與企業(yè)戰(zhàn)略及績效之間的關聯(項目化) 2、核心技能---如何制定短中長期培訓戰(zhàn)略 3、案例分享/練習/討論 (三)擬定培訓計劃 1、培訓計劃模板 2、確定培訓項目的優(yōu)先順序 3、培訓計劃的三種組織方法 4、工具模板和實操演練 5、附加內容①:講師體系與常態(tài)化項目的關系 6、附加內容②:ELN的年度規(guī)劃 7、附加內容③:新員工滾動式管理 8、附件內容④:梯隊人才培養(yǎng)模式 (五)優(yōu)化年度培訓計劃

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