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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企業(yè)員工
授課講師：吳婷
在當(dāng)今快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力與挑戰(zhàn)。為了保持競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要擁有一支高效、協(xié)作、富有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊。然而，在實際運營中，許多企業(yè)團(tuán)隊存在溝通不暢、信任缺失、協(xié)作困難等問題，嚴(yán)重制約了團(tuán)隊效能的發(fā)揮。 針對上述問題，本課程“團(tuán)隊溝通與協(xié)作”應(yīng)運而生。本課程旨在通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與實踐活動，幫助學(xué)員深入理解團(tuán)隊運作原理與溝通技巧，掌握團(tuán)隊協(xié)作與沖突解決技巧，培養(yǎng)積極心態(tài)與責(zé)任感。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠成為團(tuán)隊中的佼佼者，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，本課程也將為企業(yè)打造一支高效、協(xié)作、富有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊提供有力支持。
增強(qiáng)團(tuán)隊認(rèn)知與定位：通過“認(rèn)識團(tuán)隊”與“團(tuán)隊5P”的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠深入理解團(tuán)隊構(gòu)成與運作原理，明確個人在團(tuán)隊中的定位，從而提升團(tuán)隊整體效能。 提升信任與溝通能力：利用“喬哈里視窗”理論，促進(jìn)團(tuán)隊成員間的自我揭示與相互理解，增強(qiáng)信任基礎(chǔ)。 掌握團(tuán)隊協(xié)作與沖突解決技巧：學(xué)習(xí)“雙贏思維”與“協(xié)作”理念，引導(dǎo)學(xué)員在團(tuán)隊中尋求共同利益，實現(xiàn)多方協(xié)作。 培養(yǎng)積極心態(tài)與責(zé)任感：強(qiáng)調(diào)“積極的人向太陽走到哪里哪里亮”的心態(tài)，鼓勵學(xué)員以陽光心態(tài)面對挑戰(zhàn)與困難。同時，通過“主動承擔(dān)責(zé)任”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)員的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)精神，為團(tuán)隊發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 提升個人與團(tuán)隊效能：通過全面的課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠在認(rèn)識自我與他人的基礎(chǔ)上，成為資源整合者，提升個人綜合素質(zhì)與團(tuán)隊協(xié)作能力。
課程破冰 1. 介紹劇本殺課程形式及注意事項 2. 告知劇本故事背景激發(fā)興趣 3. 分組分角色 劇本內(nèi)容-第一幕【融】&小劇場① ——閱讀劇本&演繹&完成任務(wù) 1. 閱讀第一幕劇本（領(lǐng)域地位、處事風(fēng)格、不削合作） 2. 完成第一幕劇本任務(wù)（破冰自我介紹） 3. 演繹第一個小劇場（第一次案情溝通會） 4. 完成第一個小劇場任務(wù)（找到自己的作用） 核心內(nèi)容輸出一：融入團(tuán)隊，從孤軍奮戰(zhàn)到同舟共濟(jì) 一、認(rèn)識團(tuán)隊 ——團(tuán)隊5P：目標(biāo)、人員、定位、計劃、權(quán)限 二、適應(yīng)團(tuán)隊——個人與團(tuán)隊人的角色轉(zhuǎn)換 1. WHO：他們的身份是什么 2. WHY：他們?yōu)槭裁炊鴣?，對什么?fù)責(zé) 3. WHAT：他們是誰，要做好什么事 4. HOW：他們分別要怎么調(diào)整心態(tài)來做好這些事 三、融入團(tuán)隊的四維度 1. 表達(dá)感激與欣賞 2. 包融他人：君子和而不同 3. 陽光心態(tài)：積極的人向太陽走到哪里哪里亮 消極的人像月亮初一十五不一樣 4. 責(zé)任感：主動承擔(dān)責(zé)任 劇本內(nèi)容-第二幕【整】&小劇場② ——閱讀劇本&完成任務(wù) 1. 閱讀第二幕劇本（個人能力、性格色彩、如何合作） 2. 完成第二幕劇本任務(wù)（如何與他人合作） 核心內(nèi)容輸出二：認(rèn)識自我和他人，成為資源整合者 一、認(rèn)識自己——性格色彩 1. 紅：熱情洋溢，富有感染力，善于交際，樂觀向上，行動力強(qiáng)，過于沖動 2. 黃：目標(biāo)導(dǎo)向明確，決策迅速，勇于挑戰(zhàn)，自信滿滿，過于強(qiáng)勢和控制欲強(qiáng) 3. 藍(lán)：深思熟慮，注重細(xì)節(jié)，邏輯性強(qiáng)，善于分析，過于挑剔和苛求完美 4. 綠：性格溫和，善于傾聽，富有同理心，追求和諧，過于優(yōu)柔寡斷 不同顏色的自己與不同顏色的他人 二、識別他人——雙維度觀察法 1. 更關(guān)注人且行動思維快 2. 更關(guān)注人且行動思維慢 3. 更關(guān)注事且行動思維快 4. 更關(guān)注事且行動思維慢 三、人際互動 工具：方向盤模型 ——順時針、逆時針、對角線 劇本內(nèi)容-第三幕【通】&小劇場③ ——閱讀劇本&演繹&完成任務(wù) 1. 閱讀第三幕劇本（外出查案、走訪目擊者） 2. 完成第三幕劇本任務(wù)（選出演繹人） 3. 演繹第二個小劇場（與NPC溝通） 4. 完成第二個小劇場任務(wù)（根據(jù)溝通情況，分析提煉線索） 核心內(nèi)容輸出三：提升溝通力，保障執(zhí)行過程更高效 一、主動溝通——心理建設(shè)四步驟ROSS 1. R-識別需求 2. O-破除障礙 3. S-掌握現(xiàn)狀 4. S-采取行動 二、清晰表達(dá)——金字塔模型 1. 結(jié)論先行 2. 以上統(tǒng)下 3. 歸類分組 4. 排序邏輯 三、共情傾聽——3F傾聽法 1. 事實（Fact）：首先關(guān)注陳述的事實，不加入自己的主觀判斷或偏見 2. 感受（Feel）：在了解事實基礎(chǔ)上，進(jìn)一步感知對方的情緒或感受 3. 意圖（Focus ）：在傾聽事實和感受之后，嘗試?yán)斫鈱Ψ奖澈蟮囊鈭D或目標(biāo) 劇本內(nèi)容-第四幕【升】&小劇場④ ——閱讀劇本&完成任務(wù) 1. 閱讀第四幕劇本（最終故事） 2. 完成第四幕劇本任務(wù)（還原案件過程及兇手動機(jī)） 核心內(nèi)容輸出四：實現(xiàn)多方協(xié)作，助力團(tuán)隊效能提升（第四幕知識點講解） 一、信任團(tuán)隊 工具：喬哈里視窗 1. 四大維度：公開區(qū)、隱藏區(qū)、盲點區(qū)、潛能區(qū) 2. 贏得信任的兩大方法：自我展示、懇請反饋 活動：童年往事、蘋果洋蔥反饋法 二、團(tuán)隊協(xié)作 ——雙贏思維 1. 損人利己 2. 損人不利己 3. 舍己為人 4. 獨善其身 5. 好聚好散 6. 利人利己 三、團(tuán)隊大融合的六大階梯 1. 營造共同環(huán)境 2. 設(shè)立一致目標(biāo) 3. 配備互補能力 4. 創(chuàng)建能共同遵守的價值觀 5. 定義團(tuán)隊共識的愿景 6. 尋找團(tuán)隊的使命貢獻(xiàn)
擅長領(lǐng)域：職業(yè)生涯規(guī)劃、溝通協(xié)作、目標(biāo)規(guī)劃、問題分析與解決、管理者能力提升（均以劇本殺的形式）
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