課程背景： 在現(xiàn)代企業(yè)中，高效的溝通和有效的管理是團隊成功的關鍵因素之一。然而，由于每個人的性格和行為風格不同，溝通和管理常常面臨著諸多挑戰(zhàn)。DISC模型作為一種強大的心理工具，能夠幫助我們更好地理解和應對這些差異。通過識別和理解不同行為風格類型的特點，我們可以采取更有針對性的溝通策略，從而提高團隊協(xié)作效率，增強團隊凝聚力，提升個人和組織的整體績效。 本課程旨在幫助學員深入了解DISC模型的基本原理，并通過具體的應用實例，學會如何根據(jù)不同行為風格類型的特點進行有效的溝通和管理。通過系統(tǒng)的理論學習和實際案例分析，學員將能夠更好地理解自己和他人，從而提升個人和團隊的溝通效率和管理效果。
課程收益： 1.自我認知提升：學員將通過DISC模型深入了解自己的行為風格優(yōu)勢與盲點，為個人發(fā)展制定更精準的策略。 2.溝通技巧升級：掌握針對不同性格類型的有效溝通策略，提高工作中的溝通效率與質(zhì)量。 3.團隊管理優(yōu)化：學會根據(jù)團隊成員的性格特點進行分工與合作，提升團隊整體效能與凝聚力。 4.領導力發(fā)展：掌握運用DISC模型進行員工輔導、授權、激勵與反饋的方法，成為更加高效的領導者。 5.向上管理能力：提升與上級溝通的有效性，更好地理解并滿足上級期望，促進職業(yè)發(fā)展。
第一講：DISC理論基礎 一、了解自己屬于哪種類型 1.問卷測評法 2.成語判斷法 3.四象限法 二、DISC理論概述 1.DISC模型的起源與原理 2.DISC四個維度： Dominance（支配）、Influence（影響）、Steadiness（穩(wěn)定）、Compliance（分析） 第二講：D型（支配型） 一、D型人群的特點 ?強烈的領導欲望 ?結果導向，追求高效 ?喜歡挑戰(zhàn)和競爭 二、與D型人群溝通的策略 ?提供明確的目標和挑戰(zhàn)性的任務 ?賦予更多的自主權和決策權 ?強調(diào)成果和獎勵，給予物質(zhì)激勵 ?保持高度的透明度和直接的溝通 D型 視頻案例解讀 第三講：I型（影響型） 一、I型人群的特點 ?社交能力強 ?積極樂觀，善于表達 ?喜歡團隊合作和互動 二、與I型人群溝通的策略 ?創(chuàng)造團隊合作的機會 ?提供多樣化的社交活動 ?給予公開的認可和表揚 ?鼓勵參與創(chuàng)意和創(chuàng)新項目 I型 視頻案例解讀 第四講：S型（穩(wěn)健型） 一、S型人群的特點 ?注重穩(wěn)定和諧 ?工作細致認真 ?喜歡有序的工作環(huán)境 二、與S型人群溝通的策略 ?提供穩(wěn)定的工作環(huán)境和清晰的工作流程 ?定期給予反饋和支持 ?強調(diào)團隊和諧與合作 ?給予足夠的安全感和認可 S型 視頻案例解讀 第五講：C型（分析型） 一、C型人群的特點 ?追求精確和高標準 ?邏輯性強，注重細節(jié) ?喜歡分析和計劃 二、與C型人群溝通的策略 ?提供詳細的數(shù)據(jù)和分析支持 ?給予充分的時間來完成任務 ?強調(diào)工作的準確性和質(zhì)量 ?提供專業(yè)培訓和發(fā)展機會 C型 視頻案例解讀 第六講：DISC應用與實踐 一、DISC與員工管理 1.運用DISC對員工進行有效的輔導 2.運用DISC對員工進行有效的授權 3.運用DISC對員工進行有效的激勵 4.運用DISC對員工進行有效的表揚 5.運用DISC對員工進行有效的反饋 演練點評：選擇以上任一或若干場景，學員分別扮演上級與下級做演練及點評互動 二、DISC與團隊管理 1.運用DISC對員工進行分工和合作 2.運用DISC互補來增強團隊整體表現(xiàn) 3.運用DISC性格類型提升團隊凝聚力 4.運用DISC溝通策略解決成員間沖突 三、DISC與向上管理 1.運用DISC取得上級信任 2.運用DISC了解上級需求 3.運用DISC了解上級所長 4.運用DISC包容上級所短
