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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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《賦能型員工輔導(dǎo)——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對(duì)象:中基層管理者

授課講師:金剛

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課程背景

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。然而,一個(gè)企業(yè)的人才持續(xù)輸出,需要各層經(jīng)理人重視培育、開展培育,才能適才適所,才能為企業(yè)所用,發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。培育是指在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi),上司對(duì)下屬或新員工們通過日常的工作,對(duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行培養(yǎng)的一種培訓(xùn)方法。組織缺乏人才是業(yè)務(wù)增長乏力的因素,也是管理者長期以來缺乏人才發(fā)展的意識(shí)和能力的結(jié)果。有效的解決方法是賦予下屬挑戰(zhàn)的工作機(jī)會(huì)并輔導(dǎo)他們。 《賦能型員工輔導(dǎo)——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》中講到很多管理者很忙很累,而很多下屬無所適從,工作效率低下,無法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),很重要的原因是因?yàn)楣芾碚邲]有盡到責(zé)任,沒有把下屬帶起來,忽略了培育輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬。課程的系統(tǒng)方法與訓(xùn)練,幫助企業(yè)管理者掌握基礎(chǔ)的教練認(rèn)知,培訓(xùn)他們快速提升下屬能力,激發(fā)下屬動(dòng)力,讓下屬養(yǎng)成以自己找到解決方案的習(xí)慣與能力,讓掌握輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬的方法和技巧,這樣就能幫助組織培養(yǎng)人才,提升組織能力,把管理者從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員,團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)水平才能得到提升,公司才能獲得源源不斷的人才,實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)才有了戰(zhàn)略保證。

課程目標(biāo)

● 重新反思自己的培育行為,認(rèn)識(shí)管理者培育下屬的重要性 ● 認(rèn)識(shí)到各種培育方法作用與價(jià)值,掌握部屬培育計(jì)劃制訂的正確方法 ● 掌握不同培育下屬的方法,掌握激勵(lì)下屬的正確方法 ● 掌握OJT指導(dǎo)的四階段方法,針對(duì)不同員工可以在不同階段進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo) ● 掌握行動(dòng)計(jì)劃表,通過行動(dòng)工具,在工作中可以落實(shí)自己的輔導(dǎo)與激勵(lì)行動(dòng) ● 掌握輔導(dǎo)與管理工具,在日常工作中能夠增加對(duì)下屬的輔導(dǎo)與激勵(lì)手段

課程大綱

第一講:部屬輔導(dǎo)目標(biāo)篇——掌握時(shí)機(jī)與需求,從差距中設(shè)定目標(biāo) 一、培育下屬是管理者第一重要的事情 反思討論:你培育部屬了嗎? 1. 企業(yè)管理者常見的部屬培育現(xiàn)象 2. 管理者是通過下屬達(dá)成績(jī)效而完成目標(biāo)的 思考:為什么培育部屬是上司的責(zé)任 二、部屬培育的需求診斷 1. 識(shí)別部屬需要培育的時(shí)機(jī) 工具:部門成員技能盤點(diǎn)表 時(shí)機(jī)1:部屬需要提升自己能力的時(shí)機(jī) 時(shí)機(jī)2:留意工作中培育部屬的時(shí)機(jī) 2. 找出部屬需要培育的需求 方式1:與下屬探索培育需求 方式2:圍繞績(jī)效與能力展開 三、從差距分析到目標(biāo)設(shè)定 工具:公司崗位能力素質(zhì)模型 1. 與部屬統(tǒng)一認(rèn)知:崗位能力需求 2. 與部屬共識(shí):實(shí)際的能力值 第二講:部屬輔導(dǎo)計(jì)劃篇——依據(jù)員工特性制定培育行動(dòng)計(jì)劃培育人才 一、部屬培育計(jì)劃準(zhǔn)備 1. 部門人員盤點(diǎn) ——做到三方匹配:崗位-人員-能力匹配 維度:能力維度、意愿維度 工具:部門人才地圖 小組實(shí)操:制作本部門人才地圖 2. 依據(jù)員工成熟度采取相應(yīng)的培育方式 1)針對(duì)低能力高意愿:指導(dǎo) 2)針對(duì)高能力高意愿:授權(quán) 3)針對(duì)高能力低意愿:引導(dǎo) 4)針對(duì)低能力低意愿:教導(dǎo) 二、制定本部門部屬培育行動(dòng)計(jì)劃 第1步:確定目標(biāo) 第2步:共識(shí)內(nèi)容與方式 第3步:確認(rèn)時(shí)間與周期 第4步:制定培育計(jì)劃表 第5步:完成下屬的IDP 小組實(shí)操:學(xué)員制訂部門培育計(jì)劃 第三講:部屬輔導(dǎo)開展篇——通過細(xì)化輔導(dǎo),從多個(gè)維度提升輔導(dǎo) 工具:?jiǎn)T工輔導(dǎo)工具表 一、通過輔導(dǎo)下屬四步驟法讓輔導(dǎo)有流程 第1步:輔導(dǎo)準(zhǔn)備——準(zhǔn)備是成功的開始 目的:使學(xué)習(xí)者輕松愉快,了解對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)程度,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)入正確的學(xué)習(xí)位置 第2步:傳授工作——有步驟的展開 注意:明確強(qiáng)調(diào)要點(diǎn),耐心指導(dǎo)并說明要點(diǎn)理由 第3步:嘗試練習(xí)——糾正并鼓勵(lì) 方式1:讓他試做并糾正錯(cuò)誤 方式2:讓他邊做邊說出步驟 方式3:讓他邊做邊說出要點(diǎn) 方式4:讓他邊做變說出要點(diǎn)的理由 第4步:檢驗(yàn)成效——逐步可以獨(dú)立工作 形式:安排具體工作,制定可幫助人員 二、通過“三會(huì)”讓輔導(dǎo)提質(zhì)量 1. 會(huì)聆聽:聚焦式聆聽聽到對(duì)方的意圖 2. 會(huì)提問:多問開放式問題 3. 會(huì)反饋:正面反饋與改進(jìn)型反饋 工具:STAR反饋表 三、通過八種方法讓輔導(dǎo)更全面(分層級(jí)輔導(dǎo)) 層級(jí)1:初階員工——講案例、做示范 層級(jí)2:中階員工——提問題、談經(jīng)驗(yàn) 層級(jí)3:中高階員工——給機(jī)會(huì)、當(dāng)教練 層級(jí)4:高階員工——明定位、說期望 研討:八種輔導(dǎo)方式的運(yùn)用場(chǎng)景(案例分析) 四、通過制定作業(yè)分解表讓輔導(dǎo)有依據(jù) 工具:作業(yè)分解表 1. 明確作業(yè)步驟:讓輔導(dǎo)清晰 2. 細(xì)化步驟要點(diǎn):聚焦輔導(dǎo)重點(diǎn) 3. 理清要點(diǎn)理由:了解背后意義 情境演練:兩人一小組,現(xiàn)場(chǎng)完成一項(xiàng)工作的作業(yè)分解表,并開始用四步法輔導(dǎo) 第四講:部屬激勵(lì)認(rèn)可篇——通過激勵(lì),提升員工的內(nèi)在動(dòng)力 案例分析:嚴(yán)厲的王經(jīng)理 討論:激勵(lì)為什么很重要? 討論:什么時(shí)候員工需要被激勵(lì) 分析:傳統(tǒng)的激勵(lì)方式 一、經(jīng)典激勵(lì)理論 討論:分享過往的一次難忘的被激勵(lì)到的經(jīng)歷 1. 馬斯洛需求層次力量 2. 赫茨伯格激勵(lì)雙因素理論 3. 戴維成就動(dòng)機(jī)理論 二、激勵(lì)下屬的兩個(gè)維度 工具:激勵(lì)模型 維度1:在愿景、使命、價(jià)值層啟發(fā)可能 維度2:在能力、行動(dòng)、計(jì)劃層落實(shí)成果 研討:兩個(gè)維度六個(gè)層級(jí)激勵(lì)方式的運(yùn)用場(chǎng)景(案例分析) 三、激勵(lì)因人而異(2個(gè)方面) 工具:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理工具表 1. 個(gè)人偏好:了解個(gè)人秉性差異、內(nèi)在需求、期待呈現(xiàn) 2. 主觀感受:不同人對(duì)激勵(lì)的感受的反應(yīng)是不一樣的 案例分享:2015年華為的全球中秋禮物 個(gè)人實(shí)踐:制定一份激勵(lì)部門下屬的行動(dòng)計(jì)劃表 小組演練:并登臺(tái)展示—激勵(lì)他人的場(chǎng)景練習(xí) 學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng): 小組研討:課程習(xí)得與價(jià)值 個(gè)人行動(dòng):結(jié)合業(yè)務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃

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