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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2.0天
授課對象:產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)人員、市場品牌經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者
授課講師:王峰
當(dāng)前企業(yè)的競爭,已經(jīng)從技術(shù)的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的競爭。產(chǎn)品作為企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營變現(xiàn)的載體,至關(guān)重要。而企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)過程中常常面臨著一些困惑: 1、什么樣的產(chǎn)品是客戶想要的產(chǎn)品? 2、怎樣的流程才能保證產(chǎn)品成功上市? 3、什么樣的人員組織架構(gòu)有利于組織創(chuàng)新? 4、怎樣通過有效的產(chǎn)品組合管理,既能實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo),又能布局未來? 5、產(chǎn)品的生命周期各個階段如何施加管理? 這些問題都意味著,產(chǎn)品的“從無到有、從生到死”的全生命周期中,必須有人進行統(tǒng)一的管理,這個角色就是“產(chǎn)品經(jīng)理”。產(chǎn)品經(jīng)理是客戶的代言人,也是產(chǎn)品生命周期的守護者;產(chǎn)品經(jīng)理按照公司的戰(zhàn)略意圖,承擔(dān)著公司產(chǎn)品規(guī)劃與管理的職責(zé),對產(chǎn)品的投資回報負責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì),是公司新產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵。 本課程將幫助企業(yè)完善產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品管理制度,提高產(chǎn)品管理人員專業(yè)水平,讓新產(chǎn)品開發(fā)更具創(chuàng)新性。同時,在企業(yè)中形成產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)機制,真正實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理“迷你CEO”的核心作用。
● 培養(yǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新思維、建立完整的產(chǎn)品管理知識體系,明確產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品開發(fā)各階段的職責(zé)與管理方式 ● 學(xué)習(xí)產(chǎn)品的定義與創(chuàng)新戰(zhàn)略的方法,能夠獨立進行產(chǎn)品路線圖制定,打造企業(yè)差異化的競爭策略 ● 學(xué)習(xí)市場調(diào)研工具,能夠提煉和管理用戶需求,并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義,能夠獨立攥寫《產(chǎn)品概念書》,提煉新產(chǎn)品的三重屬性。 ● 了解主流的新產(chǎn)品開發(fā)流程,掌握新產(chǎn)品開發(fā)過程中的方法、工具、文件模板等,能夠構(gòu)建適合自己企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)流程的管理框架,包括從“創(chuàng)意到立”(模糊前端)、從開發(fā)到上市、上市生命周期管理這三個階段的流程體系。 ● 學(xué)習(xí)《新產(chǎn)品商業(yè)計劃書》攥寫方式,能夠帶領(lǐng)團隊從產(chǎn)品營銷組合(4P)進行產(chǎn)品成功可行性的分析,同時掌握新產(chǎn)品的財務(wù)測算方法,對產(chǎn)品的投資回報負責(zé)。
導(dǎo)入:產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展史 第一講:產(chǎn)品經(jīng)理的崗位技能 一、產(chǎn)品經(jīng)理的三個職責(zé) 1. 產(chǎn)品代言人 2. 生命周期守護者 3. 迷你CEO 二、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型 工具:專業(yè)知識模型 工具:能力模型 產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)別:2CVS2B、常規(guī)產(chǎn)品經(jīng)理VS敏捷產(chǎn)品擁有者 三、產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)成長路徑 產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品群經(jīng)理高級產(chǎn)品副總裁首席產(chǎn)品官 第二講:產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略技能 一、正確認識產(chǎn)品 1. 產(chǎn)品的定義 2. 產(chǎn)品的三個層面 層面一:核心價值 層面二:有形屬性 層面三:附加屬性 案例研討:公牛插座的崛起之路 二、解析戰(zhàn)略與制定 1. 戰(zhàn)略層級 1)遠景、使命、核心價值觀 2)公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略 3)創(chuàng)新戰(zhàn)略 4)產(chǎn)品組合與新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 2. 戰(zhàn)略分析工具 1)SWOT分析 2)PESTLE分析 3)SPAN圖 4)商業(yè)模式畫布 三、搭建創(chuàng)新戰(zhàn)略框架 1. 麥克波特的戰(zhàn)略框架 1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 2)差異化戰(zhàn)略 3)細分市場戰(zhàn)略 案例研討:西南航空的價值曲線、某醫(yī)療器械公司新產(chǎn)品的價值曲線分析 2. 創(chuàng)新畫布 1)突破式創(chuàng)新 2)顛覆式創(chuàng)新 3)架構(gòu)式創(chuàng)新 4)漸進式創(chuàng)新 案例研討:商業(yè)模式的創(chuàng)新 3. 邁爾斯與斯諾的戰(zhàn)略框架 1)探索者 2)防御者 3)追隨者 4)回應(yīng)者 案例研討:富士的追隨者到探索者的轉(zhuǎn)變 4. 持續(xù)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新 實戰(zhàn)演練:怎樣避免顛覆式創(chuàng)新的陷阱? 四、創(chuàng)新產(chǎn)品支撐戰(zhàn)略 1. 技術(shù)戰(zhàn)略 1)技術(shù)S曲線 2)技術(shù)預(yù)測 3)技術(shù)路線圖 2. 平臺戰(zhàn)略 1)產(chǎn)品項目類別:突破性項目/平臺型項目/衍生型項目/支持型項目 2)產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略 3. 營銷戰(zhàn)略 1)營銷組合 2)價值主張 3)波士頓矩陣 4)產(chǎn)品路線圖 4. 知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略 1)常見知識產(chǎn)權(quán)類型 2)知識產(chǎn)權(quán)策略 5. 能力戰(zhàn)略 1)能力戰(zhàn)略層級 2)如何制定能力戰(zhàn)略 6. 數(shù)字化戰(zhàn)略 1)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2)數(shù)字化戰(zhàn)略框架 7. 開放式創(chuàng)新 1)開放式創(chuàng)新類型 2)開放式創(chuàng)新案例 第三講:產(chǎn)品經(jīng)理的市場技能 一、市場調(diào)研 1.次級市場研究 案例研討:某企業(yè)次級市場研究方案 2. 一級市場調(diào)研 1)定性研究方法:焦點小組、客戶拜訪、人種學(xué)、社交媒體 2)定量市場調(diào)研:問卷調(diào)查、消費者評測組、概念測試、感官體驗、眼動追蹤、生物特征反饋 3)其他類型調(diào)研方法:大數(shù)據(jù)、眾包 3. 市場測試 1)產(chǎn)品使用測試:阿爾法測試、貝塔測試、伽馬測試 2)試銷與市場測試 二、產(chǎn)品生命周期管理 1. 產(chǎn)品生命周期管理(四個階段) 階段一:引入階段 階段二:成長階段 階段三:成熟階段 階段四:衰退階段 ——各階段的產(chǎn)品管理方案 2. 產(chǎn)品上市管理 1)跨越鴻溝 2)新式產(chǎn)品上市路徑 3)產(chǎn)品上市規(guī)劃 三個階段(早期安排、中期啟動、后期發(fā)布)、檢查表、上市效果評估 3. 產(chǎn)品組合管理 第四講:產(chǎn)品經(jīng)理的研發(fā)技能 一、產(chǎn)品開發(fā)的階段與工具 1. 創(chuàng)意生成階段 工具:創(chuàng)意生成的十二種工具 2. 概念設(shè)計階段 工具:概念工程、卡諾模型、TRIZ 概念說明示例:購物車、“黃貂魚”無線通訊設(shè)備 實戰(zhàn):制作一份產(chǎn)品概念說明書 3. 實體化設(shè)計階段 1)聯(lián)合分析 2)功能分析 3)FAST技術(shù)圖 4)逆向工程 4. 初始設(shè)計與規(guī)格階段(需注意的七個性質(zhì)) 1)功能 2)可生產(chǎn)性 3)可裝配性 4)可維護性 5)可回收性 6)可用性 7)可服務(wù)性 5. 詳細設(shè)計與規(guī)格階段 1)質(zhì)量功能展開 2)情感化設(shè)計 3)感性工學(xué) 4)情感分析 5)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué) 6)微軟反應(yīng)卡 6. 制造與裝配階段 1)原型法:紙質(zhì)原型、功能原型、可體驗原型、阿爾法原型、貝塔原型、試生產(chǎn)原型、虛擬原型、快速原型、六西格瑪設(shè)計 2)可持續(xù)性設(shè)計:可持續(xù)性方法、可持續(xù)性指標(biāo)、生命周期評估原則 二、新產(chǎn)品開發(fā)流程與團隊 新產(chǎn)品開發(fā)流程的本質(zhì):風(fēng)險 VS 回報 1. 新產(chǎn)品開發(fā)流程的“模糊前端” “模糊前端”的定義與階段:創(chuàng)意生成階段、初步概念開發(fā)和高級業(yè)務(wù)階段 討論:模糊前端 VS 立項開發(fā) 2. 主流的新產(chǎn)品開發(fā)流程 1)集成產(chǎn)品開發(fā)流程(IPD):跨職能協(xié)作的系統(tǒng)性開發(fā)流程 案例研討:IBM為華為公司導(dǎo)入IPD的經(jīng)歷和和成功實踐 案例研討:海爾集團在IPD應(yīng)用方面的成功實踐與工具表格 2)門徑法(SGS)新產(chǎn)品開流程:超過35年、百余家企業(yè)、3000余項新產(chǎn)品項目的總結(jié) 案例研討:家電類/電子類產(chǎn)品開發(fā)流程、階段、工具與方法 3)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品敏捷開發(fā)流程:快速迭代的軟件開發(fā)流程 4)設(shè)計思維:D-Thinking非線性的新產(chǎn)品開發(fā)工具 5)精益創(chuàng)業(yè):初創(chuàng)企業(yè)使用的新產(chǎn)品開發(fā)工具 3. 新產(chǎn)品開發(fā)的實施——高績效產(chǎn)品開發(fā)團隊 1)高績效開發(fā)團隊的特征 2)團隊的四個階段:創(chuàng)建——>激蕩——>規(guī)范——>執(zhí)行——>解散 3)跨職能團隊與矩陣管理結(jié)構(gòu):職能型、輕量級、重量級、自主型 三、新產(chǎn)品立項 1. 商業(yè)計劃書的撰寫 案例研討:某產(chǎn)品商業(yè)計劃書 2. 可行性論證 1)市場潛力:當(dāng)前以及未來趨勢分析、銷售目標(biāo) 2)財務(wù)潛力:投資回報率核算 3)技術(shù)可行性:QFD質(zhì)量屋 4)營銷能力:產(chǎn)品營銷組合4P、新式上市路徑、價值主張、渠道戰(zhàn)略 5)制造能力:設(shè)備產(chǎn)能評估、原材料/部件可獲得性、生產(chǎn)計劃的剛性與波動 6)知識產(chǎn)權(quán) 7)法規(guī)影響 3. 需求與銷售預(yù)測 工具:ATAR模型、購買意向法 案例:小米之家 4. 財務(wù)分析 1)成本與售價 2)投資回報率 3)凈現(xiàn)值 4)財務(wù)分析電子表 5. 項目管理 6. 風(fēng)險管理 7. 度量質(zhì)保與關(guān)鍵績效指標(biāo) 工具:平衡計分卡 工具:度量指標(biāo) 實戰(zhàn)演練:撰寫本公司一款產(chǎn)品的商業(yè)計劃書
擅長領(lǐng)域:項目全流程管理/產(chǎn)品研發(fā)/產(chǎn)品生命周期管理/產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新
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