招標采購過程中的“談判”將伴隨著采購方進行采購任務的從始至終,一套高效、經(jīng)過設計的談判流程和規(guī)范將直接幫助企業(yè)做到大幅度降低采購成本、滿足采購方“物超所值”的目的,新時代的新標準做到“買之所想”、“超出預期”。 本課程從采購規(guī)范入手解讀談判流程、規(guī)則、技巧以及幫助采購方建立一個“紅白互補”,“精專相輔”的談判采購團隊,同時課程涵蓋了大量可量化的衡量工具以及精彩的大國、大項目的談判實例,定會讓采購方學有所得,學有所見,學有所用。
● 掌握招標談判5部曲,并可以熟練應用。 ● 掌握化解“談判僵局”的5種方法與步驟,使每一次談判富有成效與成果。 ● 掌握商務談判中核心的“報價與還價”技巧與方法,分分必爭,使談判收益顯性化。 ● 學習并設計雙方都可接受的“雙贏結(jié)局”,讓采購每一分錢都能為最佳結(jié)果買單。
視頻破冰:國家醫(yī)藥總局帶量采購談判現(xiàn)場 第一講:了解招采規(guī)則 一、招標類采購規(guī)則 1. 綜合得分法規(guī)則 2. 競爭性磋商規(guī)則 3. 競爭性談判規(guī)則 二、非招標類采購規(guī)則 1. 詢比價直接采購規(guī)則 2. 單一來源采購規(guī)則 三、“2020年招標采購法修改”解讀 1. 邀請招標退出舞臺 2. 進一步推廣“評、審”分離原則 3. 擴大單一來源采購適用范圍 4. 強調(diào)“競爭性談判”在招投標中的作用 統(tǒng)一技術要求后以價格為最終確定中標條件 5. 強調(diào)“競爭性磋商”在招投標中的作用 統(tǒng)一技術要求后價格得分占比不超過30%,綜合考量條件 工具:招標采購規(guī)則明細區(qū)分表 第二講:認識招采中的商業(yè)談判 一、什么是談判:四點定義 1. 談判不等于打敗對方 2. 辯論高手不等于談判高手 3. 談判的目的:合作的利己主義 4. 促成談判的原則:共贏 工具1:“想要”與“需要”變化表格 工具2:共贏特點圖型 二、三點核心關注促進談判前行 1. 談判中的安適感 2. 談判要滿足需要 3. 付出與得到的匹配 三、確保談判順利進行的三個要素 1. 接受無法容忍的的僵局 2. 各方都自有期望和目的 3. 努力找預期的交集空間 實操:資源交集畫圖 四、商業(yè)談判的五種策略 1. 雙贏性談判策略 2. 讓步性談判策略 3. 回避性談判策略 4. 競爭性談判策略 5. 合作性談判策略 工具:談判策略象限 五、商業(yè)談判的形式 1. 拉鋸式談判——同一主題、反復討論、達成一致 2. 原則性談判——人事分離、關注利益、不可讓步 第三講:不變永遠是相對的——商業(yè)談判中的變數(shù) 一、商業(yè)談判中的變數(shù)之時間 1. 設置招采的時間期限目的 1)放大對方焦慮,促成供方讓步 2)提高招采效率,確保重要節(jié)點 2. 商務談判使時間期限設置四個技巧 1)確保充足耐心 2)靈活調(diào)整期限 3)觀察對方反應 4)保證利益再行動 案例:大國博弈——中美入世談判 三、商業(yè)談判中的變數(shù)之情報 1. 商業(yè)情報的獲?。骸爸苏?,常勝也”(獲取對方信息的4個常用策略) 1)表現(xiàn)得不在意——降低對方心里警戒 2)向?qū)Ψ绞救酢┑脤Ψ叫袆又С?3)求助與請教——向?qū)Ψ綄I(yè)表達贊同 4)激將與反話——刺激對方從而獲得利益 2. 商業(yè)情報反獲?。骸爸\,成于秘,敗于泄”(防止被獲取信息的4個常用策略) 1)談判中的沉默——減少“言多必失”風險 2)情報分層變更——一旦泄密,方便追查源頭 3)控制知情人員——選擇可靠、可控己方人員 4)簡化提供資料——語言提供安全性高于文字提供 第四講:招采談判的全方位布局 一、招采談判的四個階段 階段一:招采任務下達時的形勢分析 1)進行形勢SWOT分析 階段二:根據(jù)采購任務準備商務談判 1)設定分步目標 2)設定底線目標 階段三:精英團隊全面出擊進行談判 1)談判隊伍的組成:剛?cè)岵?2)隊員責任分工:取長補短 3)準備詳細談判計劃 階段四:雙贏結(jié)局簽訂商務合同 工具: 1)商務談判階段流程圖 2)商務談判流程協(xié)調(diào)圖 3)形勢分析SHOWT分析圖 4)成熟商務談判的團隊構(gòu)成表 案例:中遠重工集團與日本川崎戰(zhàn)略談判 第五講:商業(yè)談判的僵局與破局 一、僵局打破:讓商業(yè)談判順利進行的四大策略 1. 心里滿足,消除分歧:以柔克剛 2. 溝通確認,理解對方:真實需求放首位 3. 詳盡展示,解釋假設:共同利益做前提 4. 換人溝通,換個心情:合適的人做合適的事 二、僵局處理:讓商務談判重回正軌 1. 變換要素:讓談判出現(xiàn)轉(zhuǎn)機 2. 分析強調(diào):專家答疑,有拉有打 3. 變換議題:議題切割,借題發(fā)揮 三、求同存異:處理對方的反對意見 1. 分析利益得失 2. 專業(yè)的知識解讀 3. 了解對方的信息來源 4. 聆聽與贊同對方 四、談判者的“三不原則” 1. 處于優(yōu)勢,絕不居高臨下 2. 處于劣勢,絕不無限退讓 3. 閑聊時間,不能言不對題 案例:中國解放軍海軍某核心戰(zhàn)艦選型談判 第六講:商務談判的終極目標——共贏 一、“交換”永遠是共贏的前提 1. 交換的具體條件,讓對方知道訴求 2. 交換的期望條件,尋求對方的讓步 3. 做出承諾,讓對方感受踏實 4. 適當讓步,超出預期的滿意 二、價格談判:堅守底線 1. 適當高開,留有余地 2. 分析籌碼,進行還價 工具:商務談判易犯錯誤八卦分析圖