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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

服務(wù)熱線:0755-23088556 證書查詢

崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2-8天天

授課對(duì)象:經(jīng)驗(yàn)型員工、內(nèi)訓(xùn)師

授課講師:曾子涵

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課程背景

從公司角度:構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑,而“學(xué)習(xí)型組織”的落地在于一套“每個(gè)人都在教,每個(gè)人都在學(xué),人人皆需為師,人人皆能為師”的實(shí)施機(jī)制; 從管理者角度:管理大師杜拉克曾將一個(gè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次:第一層是直接創(chuàng)造利潤,例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品;第二層是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改善服務(wù);而最高層次就是培養(yǎng)人才,這是最具有遠(yuǎn)期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)。每一位合格的管理者首先是一名優(yōu)秀的內(nèi)部崗位導(dǎo)師。 從人力資源角度:人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建離不開一套與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的內(nèi)部課程、一支專業(yè)的內(nèi)部師資隊(duì)伍。而內(nèi)部的課程開發(fā)與師資隊(duì)伍建設(shè)最好的實(shí)現(xiàn)方式就是:以經(jīng)驗(yàn)型人才為對(duì)象、提煉崗位經(jīng)驗(yàn)成標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化為過程、優(yōu)化體系-提升績效為目的。 公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練,如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資: ◆ 崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉,化隱形知識(shí)為顯性化,建立企業(yè)知識(shí)庫,防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失; ◆ 沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件,用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化,可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi); ◆ 讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn),檢視不足,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),對(duì)參與者本身就是最佳的培養(yǎng)方式; ◆ 通過崗位經(jīng)驗(yàn)梳理可以審視和優(yōu)化崗位工作標(biāo)準(zhǔn), 推動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效引領(lǐng)。 本項(xiàng)目的目的在于通過系統(tǒng)、專業(yè)、務(wù)實(shí)、可持續(xù)的培訓(xùn)模式,將經(jīng)驗(yàn)型員工轉(zhuǎn)型為內(nèi)部培訓(xùn)復(fù)制力量,將崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)通過提煉、梳理、整合成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部教材并進(jìn)行傳承、復(fù)制。從而提升企業(yè)競爭力。

課程目標(biāo)

價(jià)值1:提升參與者的能力——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué),對(duì)參與者本身就是最好的能力提升機(jī)會(huì) 價(jià)值2:避免知識(shí)資產(chǎn)流失——人可以走,經(jīng)驗(yàn)留下,將員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織的知識(shí)資產(chǎn)去管理 價(jià)值3:降低組織試錯(cuò)成本——組織最大的成本是重復(fù)犯錯(cuò)的成本,通過經(jīng)驗(yàn)梳理避免員工重復(fù)犯錯(cuò) 價(jià)值4:優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗,從下至上優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)管理改善 價(jià)值5:梳理業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)課件——培訓(xùn)脫離業(yè)務(wù)就失去了生存的土壤,由內(nèi)部開發(fā)出接地氣的課程內(nèi)容 價(jià)值6:培養(yǎng)專業(yè)師資隊(duì)伍—培訓(xùn)需要“內(nèi)外結(jié)合,軟硬兼施”,但最終需要的是強(qiáng)有力的內(nèi)部培訓(xùn)力量 價(jià)值7:構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化——每個(gè)人都在教,每個(gè)人都在學(xué),人人皆需為師,人人皆能為師 價(jià)值8:打造人才培養(yǎng)體系——為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最高的方式是培養(yǎng)人才,通過項(xiàng)目解決關(guān)鍵難題

課程大綱

出發(fā):概念篇 0-組建學(xué)習(xí)小組 0-建立學(xué)習(xí)文化 概念篇01:培訓(xùn) 1.1-培訓(xùn)的定義 -AACTP美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)定義 -英國官方培訓(xùn)委員會(huì)的定義 1.2-培訓(xùn)的意義 -技能 -績效 -業(yè)績 1.3-培訓(xùn)的趨勢 -將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)任務(wù) -將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成果 概念篇02:培訓(xùn)師 2.1-培訓(xùn)師的角色 -對(duì)個(gè)人 -對(duì)組織 2.2-培訓(xùn)師的任務(wù) -編:需求確認(rèn)、內(nèi)容萃取、結(jié)構(gòu)優(yōu)化 -導(dǎo):教學(xué)課件編排、教學(xué)流程設(shè)計(jì)、教學(xué)策略設(shè)計(jì) -演:呈現(xiàn)演繹、互動(dòng)控場、感染力塑造 概念篇03:內(nèi)部課程 3.1-內(nèi)部課程開發(fā)導(dǎo)向 3.2-內(nèi)部課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 第一階段:隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化 設(shè)計(jì)篇01:確定課程定位 1.1-以任務(wù)為導(dǎo)向-擬定課程題目 -課程的對(duì)象是誰? -課程主要培訓(xùn)什么內(nèi)容? -課程以什么形式傳遞給學(xué)員? -如何吸引參與者? 1.2-以問題為線索-分析組織需求 -企業(yè)層面的期望狀態(tài) -現(xiàn)實(shí)中存在的問題 1.3-以對(duì)象為主體-分析學(xué)員需求 -本課題的學(xué)員對(duì)象是? -他們有什么特征? -學(xué)員的這些特征會(huì)帶給我們哪些挑戰(zhàn)? 1.4-以結(jié)果為目的-設(shè)定教學(xué)目標(biāo) -學(xué)習(xí)完成后,學(xué)員能夠做什么 -學(xué)習(xí)完成后,能夠接觸具體的結(jié)果 -學(xué)習(xí)完成后,學(xué)習(xí)結(jié)果可以接受二級(jí)評(píng)估檢驗(yàn) 設(shè)計(jì)篇02:萃取課程內(nèi)容 2.1-內(nèi)容來源 1. 他山之石 -從外部學(xué)來的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn) -各途徑搜集的有效素材 -通用學(xué)科理論文檔資料 2. 自我總結(jié): -工作中的真實(shí)案例 -工作中的實(shí)景圖片 -生活中的關(guān)聯(lián)素材 2.2-內(nèi)容要求 -外研-專注:從外而內(nèi)匹配基因 -內(nèi)達(dá)-現(xiàn)場:內(nèi)部真實(shí)場景梳理 2.3-萃取工具 -課程定位標(biāo)準(zhǔn)表 -結(jié)構(gòu)梳理工具包 -經(jīng)驗(yàn)萃取路徑圖 設(shè)計(jì)篇03:設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu) 3.1-確定基本結(jié)構(gòu) 3.2-優(yōu)化課程邏輯 第二階段:顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化 開發(fā)篇01:演示文稿轉(zhuǎn)換 1.1-課件編制原則 -目標(biāo)明確 -內(nèi)容務(wù)實(shí) -思路清晰 -風(fēng)格匹配 1.2-課程轉(zhuǎn)換流程 -轉(zhuǎn)文稿 -補(bǔ)材料 -調(diào)風(fēng)格 -改布局 -加效果 -增策略 -做優(yōu)化 開發(fā)篇02:匹配教學(xué)策略 2.1-學(xué)習(xí)導(dǎo)入 -激發(fā)動(dòng)機(jī) -建立信任 -引入主題 2.2-學(xué)習(xí)組織 -講解陳述 -展示示范 -練習(xí)演練 -總結(jié)輔導(dǎo) 2.3-學(xué)習(xí)遷移 -要點(diǎn)回顧 -目標(biāo)檢核 -行動(dòng)促進(jìn) 開發(fā)篇03:標(biāo)準(zhǔn)課件包制作 3.1-培訓(xùn)師手冊(cè) -《培訓(xùn)師手冊(cè)》的目的 -《培訓(xùn)師手冊(cè)》的內(nèi)容 -《培訓(xùn)師手冊(cè)》的要求 -《培訓(xùn)師手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn) 3.2-學(xué)員手冊(cè) -《學(xué)員手冊(cè)》的目的 -《學(xué)員手冊(cè)》的內(nèi)容 -《學(xué)員手冊(cè)》的要求 -《學(xué)員手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn) 3.3-行動(dòng)改善手冊(cè) -《行動(dòng)改善手冊(cè)》的目的 -《行動(dòng)改善手冊(cè)》的內(nèi)容 -《行動(dòng)改善手冊(cè)》的要求 -《行動(dòng)改善手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn) 第三階段:標(biāo)準(zhǔn)課程生動(dòng)化 呈現(xiàn)篇01:表達(dá)生動(dòng)性(脫口成章授課技能提升沙盤) 1.1-邏輯性訓(xùn)練 -時(shí)間結(jié)構(gòu) -空間結(jié)構(gòu) -支點(diǎn)結(jié)構(gòu) -鐘擺結(jié)構(gòu) -變焦結(jié)構(gòu) -遞推結(jié)構(gòu) 1.2-感染力訓(xùn)練 -對(duì)比刺激 -視覺刺激 -幽默刺激 -節(jié)奏刺激 -情緒刺激 -比喻刺激 1.3-授課技能表達(dá)提升訓(xùn)練 -36組合 -練習(xí)演練 呈現(xiàn)篇02:現(xiàn)場掌控力 2.1-狀態(tài)調(diào)整 -緩解-緊張情緒 2.2-梳理結(jié)構(gòu) -開場-引人入勝 -主體-邏輯清晰 -結(jié)尾-意猶未盡 2.3-運(yùn)用儀態(tài) -形象-良好 -姿態(tài)-合理 -聲音-悅耳 -表情-適當(dāng) 2.4-強(qiáng)化演繹 -觀點(diǎn)-新穎 -表達(dá)-生動(dòng) -互動(dòng)-自然 -控場-巧妙 評(píng)審:成果篇 成果篇01:內(nèi)容復(fù)盤 -課程質(zhì)量 -培訓(xùn)要素 成果篇02:評(píng)審輔導(dǎo) 2.1-評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) -優(yōu)秀案例示范 2.2-現(xiàn)場演練 -評(píng)審答疑解惑 成果篇03:內(nèi)容評(píng)審 3.1-課程介紹 -課程背景 -課程目標(biāo) -課程結(jié)構(gòu) -課件展示 -策略展示 -價(jià)值詮釋 3.2-合格標(biāo)準(zhǔn) -課程定位 -課程內(nèi)容 -課程結(jié)構(gòu) -材料制作 成果篇04:師資評(píng)審 4.1-片斷演繹 4.2-合格標(biāo)準(zhǔn) -狀態(tài)調(diào)整 -過程展示 -儀態(tài)運(yùn)用 -演繹技能

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