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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天天
授課對象:全員
授課講師:田野
創(chuàng)新的重要性已經(jīng)毋庸置疑,但怎么才能真正實現(xiàn)“有成果”、“看得見”的創(chuàng)新呢?20年前我們講創(chuàng)新更多講的是理念,是我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)新;最近10年講的是工具、方法,是我們怎么創(chuàng)新……這已是一個極大的進步,但這個過程依舊是零散工具的學(xué)習(xí),很難真正讓學(xué)員做到融會貫通。
? 在當(dāng)當(dāng)網(wǎng),一個看似簡單的貨架調(diào)整(從原來的“S”型擺放變成了”U”型)就能實現(xiàn)倉儲單項成本減少一半以上的效果; ? 在龍門書局,一個“禮物書”的概念,就實現(xiàn)了單品紙質(zhì)書提升30%的業(yè)績; ? 在奧康,一個“GPS定位鞋”的創(chuàng)意,就創(chuàng)造了該品類60%的市場份額……
一、創(chuàng)新是一種能力,但又不只是能力 創(chuàng)新的重要性已經(jīng)毋庸置疑,但怎么才能真正實現(xiàn)“有成果”、“看得見”的創(chuàng)新呢?20年前我們講創(chuàng)新更多講的是理念,是我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)新;最近10年講的是工具、方法,是我們怎么創(chuàng)新……這已是一個極大的進步,但這個過程依舊是零散工具的學(xué)習(xí),很難真正讓學(xué)員做到融會貫通。 網(wǎng)易游戲在采購我們項目時明確提到:“項目中的不少工具我們都有學(xué)過,我們看中的是這個項目能把零散的創(chuàng)新工具和方法通過一個系統(tǒng)變成了一個一環(huán)扣一環(huán)的閉環(huán)?!蔽磥淼?0年,創(chuàng)新不僅是“能力”,同時更多講的是“成果”、是“落地”。既有創(chuàng)新意識,也有創(chuàng)新的工具輔導(dǎo),同時還能實現(xiàn)創(chuàng)新成果的輸出和落地。 二、讓創(chuàng)新可規(guī)范,促成果能落地 ? 在當(dāng)當(dāng)網(wǎng),一個看似簡單的貨架調(diào)整(從原來的“S”型擺放變成了”U”型)就能實現(xiàn)倉儲單項成本減少一半以上的效果; ? 在龍門書局,一個“禮物書”的概念,就實現(xiàn)了單品紙質(zhì)書提升30%的業(yè)績; ? 在奧康,一個“GPS定位鞋”的創(chuàng)意,就創(chuàng)造了該品類60%的市場份額…… 那我們的企業(yè)呢?是否也需要一個新的機會,實現(xiàn)更大的突破?那又該如何去實現(xiàn)這個更大的突破?有效創(chuàng)新需要一個經(jīng)過大量企業(yè)驗證的“創(chuàng)新落地保障體系”來支撐,其中的5大系統(tǒng)缺一不可: 1、 定人群:巧婦難為無米之炊,以成果為目標的創(chuàng)新訓(xùn)練,選人至關(guān)重要(當(dāng)然,如果僅僅是以創(chuàng)新能力的提升為目標,則不存在這項要求,人人都可以參與創(chuàng)新的課程); 2、轉(zhuǎn)觀念:創(chuàng)新是個人和組織永續(xù)發(fā)展的核心競爭力,通過參與到項目中,讓學(xué)員都能深切體驗到:人人皆需創(chuàng)新,同時,人人皆能創(chuàng)新; 3、提能力:能力是改變的基礎(chǔ),創(chuàng)新大師Torance將抽象的創(chuàng)新劃分為五大核心能力,使之可以在《左圓右方?企業(yè)創(chuàng)新落地》項目中逐一進行針對且有效地訓(xùn)練; 4、立流程:項目的三個階段是由“需求洞察”、“創(chuàng)意生成”、“創(chuàng)意梳理”和“創(chuàng)意落地”4個創(chuàng)新步驟一環(huán)扣一環(huán)所組成,學(xué)員在對應(yīng)的環(huán)節(jié)不僅可以學(xué)習(xí)到工具、方法,也在不知不覺中完成了最終成果; 5、出精品(成果):“成果導(dǎo)向”是未來培訓(xùn)市場的核心法則,讓學(xué)員拿著成果驕傲的離開教室是每一位學(xué)員和培訓(xùn)從業(yè)者內(nèi)心的殷切期望。 三、《左圓右方?企業(yè)創(chuàng)新落地》操作流程? 時間安排 階段 關(guān)鍵事項 提供材料 成果 案例 項目前 2周 項目準備 選人 《關(guān)鍵人才梳理表》 《人員名單》 1)人群:奧康鞋業(yè)市場部和技術(shù)部主管 創(chuàng)意:“GPS鞋”、“伸縮高跟鞋”、“掃地鞋”等產(chǎn)品概念 2)人群:騰訊游戲部 創(chuàng)意:“精衛(wèi)填海”、“夸父追日”、“后羿射日”等場景; 3)人群:龍門書局營銷部 創(chuàng)意:“禮物書”、“道具書”、“觀賞書”等營銷推廣創(chuàng)意。 定題 《關(guān)鍵領(lǐng)域甄選表》 《創(chuàng)新領(lǐng)域》 第一階段 (2天) 創(chuàng)意生成: 將機會變成創(chuàng)意 創(chuàng)新需求分析 《問題索引》 定位與篩選工具 《創(chuàng)新定位表》 設(shè)定創(chuàng)新目標 目標設(shè)定工具 《創(chuàng)新定位表》 激發(fā)創(chuàng)意 創(chuàng)意激發(fā)工具 《創(chuàng)意星空圖》 微信輔導(dǎo) (2周) 創(chuàng)意借用持續(xù) 輸入與刺激 激發(fā)創(chuàng)意 《創(chuàng)意借用表單》 《創(chuàng)意星空圖》 第二階段 (2天) 創(chuàng)意梳理: 將創(chuàng)意變成成果 梳理創(chuàng)意 方案梳理工具 方案篩選工具 《創(chuàng)新方案思維導(dǎo)圖》 1)將“GPS鞋”作為關(guān)鍵創(chuàng)意,進行產(chǎn)品研發(fā)和市場設(shè)計; 2) 將“精衛(wèi)填?!弊鳛殛P(guān)鍵創(chuàng)意,設(shè)計出游戲原型; 3) 通過只增加一頁特殊設(shè)計的內(nèi)頁,在市場上推出“禮物書”的概念。 方案PPT制作 《方案PPT模板》 PPT、流程圖等工具 《創(chuàng)新方案呈現(xiàn)PPT》 實施計劃制定 甘特圖制作工具 《落地實施計劃書》 線上輔導(dǎo) (2周) 實施過程輔導(dǎo) 工具指導(dǎo)、實施過程的解疑 《軟件操作指南》 PPT美化工具 《創(chuàng)新方案呈現(xiàn)PPT》 《落地實施計劃書》 學(xué)員實踐方案:間隔時間根據(jù)課題難度而定(通常是2周) 1)在路演中獲得公司高層支持,推出“定位鞋”,占領(lǐng)該品類鞋子60%以上市場份額 2)在內(nèi)部游戲PK中,“精衛(wèi)填海”獲得支持推出,并廣受游戲玩家喜愛; 3)在超低成本情況下,該系列紙質(zhì)書銷量提升30%。 第三階段 (1天) 創(chuàng)意落地: 將成果變成效能 階段性復(fù)盤 復(fù)盤工具 《調(diào)整后行動計劃書》 學(xué)員實踐調(diào)整后的方案:間隔時間根據(jù)課題難度而定(通常是2周) 第四階段 (1天) 成果展示 經(jīng)驗傳承 成果總結(jié) 展示輔導(dǎo) 案例撰寫 《成果評估表》 《展示注意事項》 《案例撰寫模板》 《創(chuàng)新成果呈現(xiàn)PPT》 《內(nèi)部推廣案例集》 四、部分典型案例 案例一、制造業(yè) 人群:奧康鞋業(yè)市場部和技術(shù)部主管; 關(guān)鍵:用戶需求挖掘; 創(chuàng)意:“GPS鞋”、“伸縮高跟鞋”、“掃地鞋”等產(chǎn)品概念; 過程:將“GPS鞋”作為關(guān)鍵創(chuàng)意,進行產(chǎn)品研發(fā)和市場設(shè)計; 結(jié)果:在路演中獲得公司高層支持,推出“定位鞋”,占領(lǐng)該品類鞋子60%以上市場份額。 案例二、互聯(lián)網(wǎng) 人群:騰訊游戲部; 關(guān)鍵:打破思維限制; 創(chuàng)意:“精衛(wèi)填海”、“夸父追日”、“后羿射日”等場景; 過程:將“精衛(wèi)填?!弊鳛殛P(guān)鍵創(chuàng)意,設(shè)計出游戲原型; 結(jié)果:在內(nèi)部游戲PK中,“精衛(wèi)填?!鲍@得支持推出,并廣受游戲玩家喜愛。 案例三:服務(wù)業(yè) 人群:龍門書局營銷部; 關(guān)鍵:尋找新的營銷概念,吸引用戶; 創(chuàng)意:“禮物書”、“道具書”、“觀賞書”等營銷推廣創(chuàng)意; 過程:通過只增加一頁特殊設(shè)計的內(nèi)頁,在市場上推出“禮物書”的概念; 結(jié)果:在超低成本情況下,該系列紙質(zhì)書銷量提升30%。 案例四:互聯(lián)網(wǎng)+ 人群:當(dāng)當(dāng)玩廣州倉儲; 關(guān)鍵:倉儲面積; 創(chuàng)意:“機械化”、“分區(qū)管理”、“改變放置規(guī)則”等改善創(chuàng)意; 過程:從原來的書架擺放規(guī)則從“S”型擺放變成了”U”型; 結(jié)果:倉儲面積下降71.4%,貨架數(shù)量下降64%。 輔導(dǎo)企業(yè)案例(部分): 1、曾輔導(dǎo)奧康鞋業(yè)股份有限研發(fā)新產(chǎn)品,通過項目的團隊共創(chuàng),研發(fā)了3款產(chǎn)品,目前其中的1款(GPS鞋子)已經(jīng)面世,并引起了市場巨大的反響,已經(jīng)占領(lǐng)該品類鞋子60%以上的市場份額; 2、曾輔導(dǎo)龍門書局出版社解決紙質(zhì)書的銷量問題,通過團隊產(chǎn)出的對策,目前為止至少提升了該類書籍30%的銷量; 3、曾輔導(dǎo)易積電器梳理其產(chǎn)品手冊,通過思維導(dǎo)圖的模板將產(chǎn)品說明全部優(yōu)化和簡化,員工產(chǎn)品考核通過率為100%; 4、曾輔導(dǎo)佛山移動解決營業(yè)額不漲、通話時間過長、投訴應(yīng)對滿意度低等問題,通過在課程中直接討論、引導(dǎo)和梳理,制定了詳細的解決方案和行動計劃,該計劃被直接應(yīng)用到流程優(yōu)化項目當(dāng)中; 5、曾輔導(dǎo)深圳英加諾有限公司進行APP的應(yīng)用開發(fā),通過思維導(dǎo)圖直接在課程中形成APP的雛形,其中的80%以上的想法被直接采用到后期的云教育APP設(shè)計當(dāng)中。 …… 輔導(dǎo)企業(yè)案例(部分): 企業(yè)名稱 輸出成果 廣發(fā)銀行 37個課題,37套創(chuàng)新落地方案 工商銀行 29個課題,29套解決方案 國家電網(wǎng) 24項績效改進方案 佛山電信 16項業(yè)務(wù)操作新流程 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 倉儲面積下降71.4% 、2項倉儲新操作、2項新流程 新世界地產(chǎn) 11項新營銷策略 騰訊游戲 9項新游戲概念、4項新游戲原型 巨人網(wǎng)絡(luò) 7項新游戲概念、1項新游戲原型 奧康鞋業(yè) 3項新產(chǎn)品原型 施耐德電器 2項新技術(shù)、1項新業(yè)務(wù) 光大銀行 4項用戶新流程、3項改進新方案 華潤置地 6項新營銷策略、2項新項目 持續(xù)更新中…… 五、《左圓右方?企業(yè)創(chuàng)新落地》項目課程大綱 課程學(xué)習(xí):思維導(dǎo)圖(工具:微信鏈接,課前閱讀) 第一階段(2天) 概念導(dǎo)入:人人皆需創(chuàng)新、人人皆能創(chuàng)新 知識點/關(guān)鍵點 核心能力 重點工具 主要成果 心理定格(局限)效應(yīng) 打破思維盲區(qū) 利益之爭 掌握創(chuàng)新的流程與關(guān)鍵點,培養(yǎng)“以成果為導(dǎo)向”的創(chuàng)新意識 創(chuàng)新效果保障體系 成果意識 創(chuàng)新卡牌 創(chuàng)新流程與關(guān)鍵點 全局思維 創(chuàng)新模型圖 模塊一:需求洞察 創(chuàng)新源于對客戶需求的洞察和對現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)、管理方式以及工作方式的不滿,在創(chuàng)新過程中,“正確的創(chuàng)新”與“正確地創(chuàng)新”同等重要,第一階段的目的是幫助我們找到真正有價值的創(chuàng)新切入口,提升創(chuàng)新的“洞察力”。 關(guān)鍵點 能力 工具 成果 面:多維度捕捉市場信息 敏銳發(fā)現(xiàn)異常 PEST+4C 《關(guān)鍵因素資源分配圖》 《創(chuàng)新雷達圖》(判斷創(chuàng)新方向及各階段有效性) 面:篩選創(chuàng)新契機 逆向思考,找突破 機會&危機 線:拆解創(chuàng)新契機 系統(tǒng)思維與拆解 思維導(dǎo)圖 點:選擇創(chuàng)新關(guān)鍵切入點 快速判斷 資源分配圖 模塊二:創(chuàng)意激發(fā) 創(chuàng)意的數(shù)量常常與質(zhì)量成正比,絕大多數(shù)的職場人士認為自己創(chuàng)新的最大障礙就是想不出“既有用又獨特”的想法,這個系列的課程通過5大經(jīng)典工具幫助大家快速提升創(chuàng)新的“流暢力”(想法數(shù)量)、“變通力”(想法維度)和“獨創(chuàng)力”(獨特性)。 關(guān)鍵點 能力 工具 成果 0→1:無中生有 創(chuàng)意借用 創(chuàng)新卡牌 《創(chuàng)新星空圖》(創(chuàng)意方案數(shù)量與質(zhì)量的提升) 1→多:舉一反三 提取本質(zhì) 以點帶面 多→廣:三生萬物 多角度思考 提問模型 間隔1-2周 第二階段(2天) 模塊三:決策整合 單個或者零散的創(chuàng)意并不能發(fā)揮其最大價值,也不能最簡單、有效地解決問題。創(chuàng)意梳理強調(diào)通過結(jié)構(gòu)化的工具將零散的創(chuàng)意系統(tǒng)化,使其協(xié)同運作。 關(guān)鍵點 能力 工具 成果 挑選:決議優(yōu)化 制定標準 決策矩陣 《創(chuàng)新呈現(xiàn)畫布》(整體創(chuàng)新方案的組合與呈現(xiàn)) 融合:解決爭議,達成共識 繞過立場,看到利益 第三選擇 組裝:創(chuàng)新方案呈現(xiàn) 統(tǒng)籌與完善 創(chuàng)新畫布 模塊4:方案輸出 創(chuàng)新方案的價值需要在具體實踐中才能發(fā)揮出來,同時,行動越具體、越多就越容易導(dǎo)致大家掉進細節(jié)中,只見樹木不見森林。通過第四階段的工具能有效地保持系統(tǒng)觀和前瞻性。 關(guān)鍵點 能力 工具 成果 謀:控制點 在問題發(fā)生前有效管控 先導(dǎo)指標 《創(chuàng)新行動計劃》(呈現(xiàn)完整的創(chuàng)新開發(fā)周期與進度安排) 定:制定計劃 有全局、細節(jié)和重點 甘特圖 跟:復(fù)盤 經(jīng)驗總結(jié)與迭代 復(fù)盤五步 間隔1-2周 第三階段:階段復(fù)盤(1-2天) 創(chuàng)新成果需要獲得各方資源的認可與支持,也需要在呈現(xiàn)過程獲取各方的建議和評估,才能形成完善、有效的落地方案。同時,創(chuàng)新方案也需要在具體實踐中才能發(fā)揮出來。 實踐創(chuàng)新方案+階段性復(fù)盤:輸出成果5《落地實施計劃書》(含復(fù)盤后的調(diào)整建議) ? 工具1、復(fù)盤:發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題,解決問題 ? 工具2、BEM行為工程:“技控”優(yōu)先于“人控” 間隔1-2周 第四階段:創(chuàng)新方案展示、評審及表彰(1天) 好的經(jīng)驗如果能在組織內(nèi)部進行傳承則可以讓更多的成員受益,同時為組織創(chuàng)造更大的價值。 流程六、:展示輔導(dǎo)+成果展示:輸出成果6《創(chuàng)新成果呈現(xiàn)PPT》、《案例集》 ? 工具1、展示輔導(dǎo),讓學(xué)員更精準、自信地呈現(xiàn)創(chuàng)新成果 ? 工具2、經(jīng)驗萃?。和ㄟ^傳承和推廣發(fā)揮創(chuàng)新方案更大的價值