價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、兼職講師、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)員工或?qū)ξ⒄n制作與設(shè)計(jì)有需求的職場人士
授課講師:王學(xué)兵
企業(yè)要生存發(fā)展,一方面要將知識(shí)、技能、方法裝進(jìn)員工的腦袋,讓員工學(xué)習(xí)來提升崗位技能,促進(jìn)企業(yè)績效提升;另一方面,要將產(chǎn)品賣點(diǎn)、設(shè)計(jì)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)裝進(jìn)客戶腦袋,讓公司產(chǎn)品被更多的顧客感知和接受,提高公司銷售業(yè)績。那么,如何讓員工快速、便捷的掌握這些學(xué)習(xí)內(nèi)容呢?微課,一種新的學(xué)習(xí)模式,因其內(nèi)容精煉、學(xué)習(xí)方便、制作周期短的特點(diǎn),較好的契合時(shí)下移動(dòng)化、碎片化的學(xué)習(xí)特點(diǎn),很好滿足了企業(yè)對(duì)員工和客戶的培訓(xùn)需要。 那么,如何利用有限的時(shí)間制作出優(yōu)質(zhì)精良、使用性好、針對(duì)性強(qiáng)的微課?如何讓微課呈現(xiàn)足夠多的能解決企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)的干貨?如何讓制作出形式絢內(nèi)容實(shí)深受學(xué)員喜歡的微課?這些問題你需要鉆研。本課程基于微課形式和內(nèi)容兩大核心要素,重點(diǎn)從微課的形式設(shè)計(jì)、內(nèi)容提煉設(shè)計(jì)、教學(xué)方法設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)、工具應(yīng)用等方面進(jìn)行詳細(xì)講解,幫助學(xué)員熟練掌握微課開發(fā)設(shè)計(jì)方法和制作工具,開發(fā)出滿足企業(yè)績效提升的精品微課。
● 學(xué)習(xí)了解微課的作用標(biāo)準(zhǔn)和形式,加深對(duì)微課的特點(diǎn)和價(jià)值的認(rèn)知 ● 學(xué)習(xí)掌握微課開發(fā)三輪聚焦和兩個(gè)目標(biāo),提高微課開發(fā)設(shè)計(jì)精準(zhǔn)度 ● 掌握微課干貨精煉4S法,學(xué)習(xí)知識(shí)萃取和加工的技巧并熟練運(yùn)用 ● 掌握微課內(nèi)容呈現(xiàn)的3種方法,提高微課呈現(xiàn)準(zhǔn)確度和優(yōu)雅度 ● 掌握微課教學(xué)設(shè)計(jì)KFC模型并熟練運(yùn)用,提升微課內(nèi)容吸引力和趣味性 ● 學(xué)習(xí)掌握7種微課結(jié)構(gòu)模型設(shè)計(jì)并熟練掌握,提高微課結(jié)構(gòu)表達(dá)的邏輯性 ● 學(xué)習(xí)微課制作的9種工具并熟練運(yùn)用其中4種,提高微課制作效率和視覺化效果
第一講:知微課—微課作用標(biāo)準(zhǔn)形式 一、微課的作用 1. 員工學(xué)習(xí) 1)實(shí)時(shí)績效提升 2)崗位技能提升 案例分享:保險(xiǎn)公司銷售員業(yè)績提升秘籍 3)混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目 案例分享:招商銀行管理人員發(fā)展項(xiàng)目 4)學(xué)習(xí)資源自助 2. 客戶連接 1)市場營銷 案例分享:視頻類產(chǎn)品介紹;圖文類產(chǎn)品介紹 案例分享:疫情下培訓(xùn)產(chǎn)品分享 2)客戶服務(wù) 案例分享:家具商以微課方式指導(dǎo)客戶 案例分享:玩具企業(yè)持續(xù)推送親子游戲微課 二、微課的標(biāo)準(zhǔn) 1. 微的標(biāo)準(zhǔn) 1)簡:選題獨(dú)立 內(nèi)容簡明 2)短:匹配形式 長短合適 2. 課的標(biāo)準(zhǔn) 1)針對(duì)應(yīng)用:連接績效需求和個(gè)人之間問題 案例分享:某空氣進(jìn)化器企業(yè)針對(duì)銷售員和客戶開發(fā)不同微課 2)引用新知:言之有物短時(shí)間呈現(xiàn)足夠干貨 案例分享:培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)精加工方法;課程標(biāo)題設(shè)計(jì)的方法 三、不同微課形式和適用特點(diǎn) 1. 面授微課 2. 微信課堂 3. 網(wǎng)絡(luò)教室 4. 移動(dòng)自學(xué) 第二講:明目標(biāo)—目標(biāo)聚焦開發(fā)依據(jù) 一、微課目標(biāo)三輪聚焦 1. 聚焦學(xué)員 案例分享:不同學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)對(duì)象聚焦 2. 聚焦任務(wù) 1)明確工作任務(wù)和場景 2)清晰學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容 案例分享:不同場景學(xué)習(xí)任務(wù)的聚焦 3. 聚焦問題 1)明確遇到問題和錯(cuò)誤 2)提供解決問題的措施 案例分享:《無深蹲不翹臀》微課分享 二、微課開發(fā)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 1. 是否需要改變 1)審視問題普遍性嚴(yán)重性 2)優(yōu)先開發(fā)重點(diǎn)需要改變 2. 是否可以改變 1)審視問題解決有效性和普適性 2)避免開發(fā)有數(shù)量而無質(zhì)量微課 案例分享:《校園招聘面試技巧》微課分享 第三講:要干貨—微課內(nèi)容精煉4S法 一、“干貨”三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 1. 之前不知道 案例分享:減肥微課“干貨”標(biāo)題的選擇 2. 學(xué)了能做到 案例分享:《內(nèi)訓(xùn)師開場六步法》微課分享 3. 做了有效果 案例分享:《時(shí)間管理技巧》微課內(nèi)容分析 二、干貨精煉4S法 1. 分類(Sort) 1)以單一維度為主線 2)不能多種分類交叉 案例分享:《培訓(xùn)主持》微課兩種維度分類設(shè)計(jì) 2. 選擇(Select) 1)選出必要涵蓋內(nèi)容 2)剔除已知或做不到 案例分享:《課程開發(fā)結(jié)構(gòu)》微課內(nèi)容選擇;《演講3種結(jié)構(gòu)》微課內(nèi)容選擇 3. 總結(jié)(Sum up) 1)內(nèi)容歸納整合 2)概括語言精練 3)內(nèi)容陳列齊整 案例分享:《滅火器使用方法》微課分享;《個(gè)人介紹五個(gè)一技巧》微課分享 4. 提要(Synposis) 1)設(shè)計(jì)整體記憶竅門 2)設(shè)計(jì)要點(diǎn)記憶線索 案例分享1:WWH課程開發(fā)結(jié)構(gòu)分享 案例分享2:《研發(fā)一面》微課干貨提煉4S法應(yīng)用 第四講:說人話—微課呈現(xiàn)設(shè)計(jì)技巧 一、類比對(duì)比 1. 讓陌生概念熟悉化—類比 2. 將復(fù)雜事情簡單化—類比 3. 說明強(qiáng)化指定要點(diǎn)—對(duì)比 案例分享:類比案例-為什么血脂高會(huì)導(dǎo)致血管栓塞;對(duì)比案例-可燃冰的價(jià)值 二、舉例——舉例應(yīng)用情景 1. 學(xué)習(xí)點(diǎn)存在理解偏差/障礙 2. 加深理解,從“不懂”到“懂” 3. 讓學(xué)員更好理解已學(xué)知識(shí)點(diǎn) 4. 促進(jìn)應(yīng)用,從“懂”到“會(huì)” 案例分享:“改革創(chuàng)新可以帶來紅利”舉例說明 三、圖示 1. 單個(gè)圖示——圖片替代或強(qiáng)化文字 2. 關(guān)系圖示——合適準(zhǔn)確比漂亮重要 3. 數(shù)據(jù)圖表——直觀地展示說明數(shù)據(jù) 4. 包裝圖——包裝微課增加趣味性 案例分享:流程關(guān)系、循環(huán)關(guān)系、并列關(guān)系圖示;數(shù)據(jù)圖示;包裝圖示; 第五講:設(shè)教學(xué)—微課教學(xué)方法設(shè)計(jì) 一、教學(xué)方法設(shè)計(jì)溯源 1. 古代學(xué)習(xí)過程論述:聞-見-知-行 2. 現(xiàn)代教學(xué)方法設(shè)計(jì):準(zhǔn)備-認(rèn)知-學(xué)習(xí) 二、微課教學(xué)設(shè)計(jì)KFC模型 1. Kindle 激發(fā)學(xué)習(xí)意愿 案例分享:面授微課:《因?yàn)闀在A——如何選擇閱讀書目》教學(xué)設(shè)計(jì)、《因?yàn)闀在A——如何選擇閱讀書目》教學(xué)設(shè)計(jì) 2. Facilitate 引導(dǎo)學(xué)習(xí)過程 微信課堂:《任務(wù)推進(jìn)的利器——先導(dǎo)性指標(biāo)》教學(xué)方法設(shè)計(jì) 3. Consolidate 強(qiáng)化學(xué)以致用 案例分享:移動(dòng)自學(xué):H5《滾蛋吧,潰瘍君》教學(xué)設(shè)計(jì) 第六講:做建構(gòu)—微課常見結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一、任務(wù)型:場景-步驟/流程-方法/要點(diǎn)-總結(jié)+練習(xí) 1. 場景刺激學(xué)員學(xué)習(xí)興趣 2. 任務(wù)按流程或步驟分解 3. 給出各步驟方法或要點(diǎn) 4. 總結(jié)練習(xí)是記憶和強(qiáng)化 案例分析1:《心肺復(fù)蘇搶救法》微課教學(xué)設(shè)計(jì) 案例分析2:《海姆立克急救法》微課教學(xué)設(shè)計(jì) 二、問題型:痛點(diǎn)-解決方案/竅門招數(shù)-總結(jié)練習(xí) 1. 痛點(diǎn)要夠準(zhǔn)才能吸引學(xué)員 2. 給出的方案招數(shù)要有干貨 3. 總結(jié)出步驟動(dòng)作公式模板 案例分析1:《如何做好培訓(xùn)需求調(diào)查》微課教學(xué)設(shè)計(jì) 案例分析2:《讓你的密碼易記難猜》微課教學(xué)設(shè)計(jì) 三、變化型:為啥變-變化點(diǎn)-變化趨勢(shì)/影響/應(yīng)對(duì)方法 1. 多用舊產(chǎn)品/技術(shù)/政策發(fā)生變化 2. 要讓學(xué)習(xí)對(duì)象接受變化積極應(yīng)對(duì) 3. 重點(diǎn)是新舊對(duì)比變化點(diǎn)及應(yīng)對(duì)法 案例分析:《讀懂“兩會(huì)”民生改革新政策》微課教學(xué)設(shè)計(jì) 四、技巧型:場景/問題-要點(diǎn)-總結(jié)/練習(xí) 1. 只聚焦實(shí)用技巧運(yùn)用 2. 技巧能解決哪些痛點(diǎn) 3. 詳細(xì)講技巧操作要點(diǎn) 案例分析1:《寶寶發(fā)燒不用急——三分鐘學(xué)會(huì)按摩退燒》微課教學(xué)設(shè)計(jì) 案例分析2:《培訓(xùn)結(jié)尾4種技巧》微課教學(xué)設(shè)計(jì) 五、產(chǎn)品型 1. 面向顧客需求匹配式:你需要-我就有/我還有-他證明-總結(jié) 1)簡單產(chǎn)品-產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)簡單/顧客熟悉 2)根據(jù)顧客需要-針對(duì)性介紹產(chǎn)品功能賣點(diǎn) 3)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)-用各種數(shù)據(jù)/證書/證明我最強(qiáng) 案例分析:《與眾不同——亮黑染發(fā)劑》微課教學(xué)設(shè)計(jì) 2. 面向顧客權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)式:你應(yīng)該-我就是-他證明-總結(jié) 1)復(fù)雜產(chǎn)品-產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)復(fù)雜/顧客不熟系 2)為顧客建立權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)-我產(chǎn)品符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 案例分析:高端產(chǎn)品微課教學(xué)設(shè)計(jì) 3. 面向銷售員:它賺錢/它好賣-它是啥-它咋賣-總結(jié)+練習(xí) 面向銷售員結(jié)構(gòu)應(yīng)用技巧 1)先告知銷售員產(chǎn)品好賣值得賣 2)再介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及銷售方法 案例分析:《暖心牌控溫羽絨服銷售》微課教學(xué)設(shè)計(jì) 六、知識(shí)型:場景/問題-知識(shí)要點(diǎn)/應(yīng)用指南-總結(jié)+練習(xí) 1. 知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)枯燥興趣點(diǎn)少 2. 找出理由吸引學(xué)員去學(xué)習(xí) 3. 思考如何讓學(xué)員快速理解 4. 善用技巧對(duì)枯燥知識(shí)包裝 案例分析:《美,從認(rèn)識(shí)肌膚開始》微課教學(xué)設(shè)計(jì) 七、工具型:場景/問題-特點(diǎn)/使用效果-使用方法-總結(jié)+練習(xí) 1. 簡單工具-重點(diǎn)介紹使用效果/特點(diǎn) 2. 復(fù)雜工具-重點(diǎn)介紹工具的使用方法 案例分析:《MindMaster使用技巧》微課教學(xué)設(shè)計(jì) 第七講:找工具—微課制作工具介紹 一、面授微課 1. PPT 2. 斧子演示 案例分享:面授微課運(yùn)用 二、微信課堂 現(xiàn)場演示練習(xí):UMU微課制作工具運(yùn)用 三、互動(dòng)課件 1. 炫課專業(yè)版 2. Articulate Storyline2 現(xiàn)場演示:互動(dòng)課件制作工具運(yùn)用 四、移動(dòng)自學(xué) 1. H5:來做課 2. 電子白板類視頻:Explain Everything 3. 拍攝剪輯類視頻:會(huì)聲會(huì)影 4. 圖文:秀米/易企秀 現(xiàn)場演示:移動(dòng)自學(xué)微課制作工具運(yùn)用 五、PPT快速變身不同形式微課方法 1. PPT轉(zhuǎn)換為長圖片 2. PPT轉(zhuǎn)換為視頻 3. PPT轉(zhuǎn)換為微場景 現(xiàn)場練習(xí):PPT如何轉(zhuǎn)換為長圖片、視頻和微場景
擅長領(lǐng)域:TTT授課技能/課程開發(fā)/PPT制作/經(jīng)驗(yàn)萃取/案例開發(fā)/演講表達(dá)/結(jié)構(gòu)化思維
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案例