傳統(tǒng)文化的禮崩樂壞，員工不再“安貧樂道”、恪守本份；西方現(xiàn)代管理思潮涌入，員工開始追求權利，注重發(fā)展；貧富懸殊和物欲橫流的沖擊，人心不再純凈；“80后”、“90后”、“富二代”進入職場，服從不再必然；互聯(lián)網(wǎng)+時代激發(fā)了自我意識，員工不一定愛司愛崗，可能更在意工作的樂趣和成就。素有“東方德魯克”之稱的陳春花教授指出：“員工不能雇傭，只能激勵！”。
● 提高對激勵重要性的認識 ● 了解激勵相關原理 ● 掌握激勵方法、原則和技巧
導入：Z公司海外營銷團隊 第一講：掌握激勵原理 一、激勵的含義 通過各種有效的手段，對員工的各種需要予以不同程度的滿足或者限制，以激發(fā)員工的需要、動機、欲望，從而使員工形成某一特定目標并在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，充分挖掘潛力，全力達到預預期目標的過程。 二、激勵的重要性 1. 求賢 吸引優(yōu)秀人才 2. 盡才 開發(fā)員工潛能 3. 留心 留住優(yōu)秀人才 4. 塑體 營造良性環(huán)境 三、激勵的八大理論 1. 梅奧人群關系理論 2. 麥格雷戈人性假設理論 3. 馬斯洛需求層次理論 4. 赫茨伯格雙因素理論 5. 亞當斯公平理論 6. 弗魯姆期望理論 7. 斯金納行為強化理論 8. 蓋普洛Q12員工敬業(yè)度調(diào)查 第二講： 避免激勵陷阱 案例：華為：殘酷競爭中的脈脈溫情 一、激勵的特點 1. 激勵的結果不能事先感知 2. 激勵產(chǎn)生的動機行為是動態(tài)變化的 3. 激勵手段是因人而異的 4. 激勵的作用是有限度的 二、激勵的常見誤區(qū) 1. 忽略個人需求，激勵單一僵化 2. 公平性、公正性、公開性不夠 3. 缺乏完善評價系統(tǒng) 4. 獎罰未嚴格執(zhí)行 5. 言行不一 失去人心 6. 激勵方案持續(xù)時間長導致職業(yè)倦怠 7. 泛泛贊美，而不是針對具體行為 8. 管理者不能以身作則 第三講：選擇激勵形式 案例：不一樣的馬云，不一樣的激勵方式 一、激勵的十種形式 1. 尊重激勵法 1）目的：激勵的前提和基礎 2）形式 3）效果分析 2. 溝通激勵法 1）目的：消除隔閡，步調(diào)一致 2）形式 3）效果分析 3. 目標激勵法 1）目的：展現(xiàn)美好藍圖和愿景 2）形式 3）效果分析 4. 授權激勵法 1）目的：讓員工自己跑起來 2）形式 3）效果分析 5. 激情激勵法 1）目的：激發(fā)原動力 2）形式 3）效果分析 6. 榜樣激勵法 1）目的：以身作則，員工將全力追隨 2）形式 3）效果分析 7. 培訓激勵法 1）目的：讓員工與企業(yè)同成長 2）形式 3）效果分析 8. 績效激勵法 1）目的：挖掘員工潛能 2）形式 3）效果分析 9. 獎懲激勵法 1）目的：正負相生相促 2）形式 3）效果分析 10.文化激勵法 1）目的：讓員工融入企業(yè)，實現(xiàn)價值共好 2）形式 3）效果分析 第四講：講究激勵技巧 案例：通用：群策群力共參與激勵遵循五原則 一、激勵的機制四個要素 1. 時機－把握火候 2. 頻率－因人而異 3. 程度－恰如其分 4. 方向－投其所好 二、激勵的八個原則 1.一根本 按需激勵 2. 三結合 1）組織與員工需要結合 2）物質(zhì)激勵與精神激勵結合 3）正激勵與負激勵結合 3. 四性質(zhì) 1）引導性：引導員工意愿 2）合理性：措施適度、獎勵公平 3）明確性：明確、公開、直觀 4）時效性：恰當?shù)臅r間 三、創(chuàng)新激勵形式 1. 個性化自主激勵 信任員工增強其責任感 2.游戲型激勵 快樂激勵增強其體驗感 3. 云激勵 虛擬激勵增強其興奮感
