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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)中、高層管理人員
授課講師：楊文浩
面對(duì)新常態(tài)下的管理，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)不是沒有人才，而是培養(yǎng)出人才，驅(qū)動(dòng)不了人才，不是沒能力，而是沒愿力，更沒有合力。這是今天現(xiàn)狀，物質(zhì)豐富化，精神荒漠化，尤其面對(duì)90后的一代人才，價(jià)值觀飄忽，思想波動(dòng)大，沒有歸屬意愿，我行我素，人才輕輕的來，正如他轟轟烈裂的走，帶走很多云彩，已經(jīng)成為眾多管理者內(nèi)心之殤。如何凝聚并驅(qū)動(dòng)核心人才已迫在眉睫！ 面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)，企業(yè)績(jī)效管理如何有效推進(jìn)——個(gè)人績(jī)效承諾（PBC）管理與輔導(dǎo)在績(jī)效管理和計(jì)劃落地上幫助管理者收獲： 理解：績(jī)效承諾理念思維 掌握：11個(gè)推進(jìn)工具方法 收獲：整套績(jī)效承諾工具
1.管理者理解使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、目標(biāo)、計(jì)劃的辯證關(guān)系 2.管理者掌握企業(yè)個(gè)人績(jī)效承諾管理的流程和方法 3.管理者掌握績(jī)效輔導(dǎo)技術(shù)和方法 4.管理者掌握推動(dòng)部門、個(gè)人績(jī)效的工具 5.管理者掌握如何采取復(fù)盤管理循環(huán)，評(píng)估績(jī)效計(jì)劃實(shí)施的效果，達(dá)到組織與個(gè)人績(jī)效提升。
導(dǎo)論：新時(shí)代的管理者的使命和責(zé)任 第一講：目標(biāo)管理-夢(mèng)想鏈接夢(mèng)想 案例：企業(yè)之樹常青的源泉……使命、核心價(jià)值、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、目標(biāo)、計(jì)劃辯證關(guān)系 一、什么是目標(biāo)管理及其特點(diǎn) 1.目標(biāo)管理的起源；使命、核心價(jià)值、遠(yuǎn)景 2.目標(biāo)管理的定義和實(shí)質(zhì)； 3.目標(biāo)管理的基本思想； 4.目標(biāo)管理的實(shí)施過程 二、目標(biāo)管理的重要性 1.有的放矢的重要性! 1）目標(biāo)要看得見 2）目標(biāo)要摸得到 3）目標(biāo)要想得到 2.企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定？ 1）經(jīng)濟(jì)利益 2）社會(huì)責(zé)任 3）員工收益 4）客戶利益 工具1：四維動(dòng)態(tài)平衡目標(biāo)模型 工具2：SMART目標(biāo)設(shè)定原則 工具3：PEST與波特五因素分析 三、PBC目標(biāo)設(shè)置的原理 1.為什么要設(shè)置PBC目標(biāo) 1）業(yè)務(wù)目標(biāo) 2）人員管理目標(biāo) 3）能力提升目標(biāo) 2.PBC目標(biāo)內(nèi)容構(gòu)成及來源。 1）企業(yè)核心的價(jià)值觀要求 2）戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)重點(diǎn)要求 3）崗位與層級(jí)應(yīng)承擔(dān)職責(zé) 4）關(guān)聯(lián)崗位的關(guān)鍵指標(biāo)要求 5）個(gè)人績(jī)效承諾目標(biāo)來源三大方向戰(zhàn)略目標(biāo)要求 6）應(yīng)負(fù)職責(zé) 7）跨部門協(xié)作的要求 3.個(gè)人績(jī)效目標(biāo)承諾三大方向的內(nèi)容 1）業(yè)務(wù)目標(biāo) 2）人員管理目標(biāo) 3）能力提升目標(biāo) 第二講：群策群力-變要求為需求 問題：直接主管如何輔導(dǎo)員工設(shè)定個(gè)人承諾目標(biāo)？ 1.變要求為需求——個(gè)人承諾三步驟 工具4：群策群力六步法在承諾人輔導(dǎo)中的應(yīng)用 工具5：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)承諾中的應(yīng)用； 1）發(fā)送PBC給到PBC承諾人 2）輔導(dǎo)PBC承諾人完成三大（業(yè)務(wù)目標(biāo)、能力提升、人員管理）績(jī)效目標(biāo)初稿 3）跟蹤輔導(dǎo)承諾簽字。 工具6：GROW模型的應(yīng)用技術(shù) 2.目標(biāo)設(shè)定注意事項(xiàng) 1）什么時(shí)候設(shè)定 2）誰來設(shè)定 3）設(shè)定什么 4）怎么設(shè)定 5）設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 工具7：5W1H. 本章學(xué)習(xí)收獲： 1.關(guān)鍵舉措設(shè)定樣例 2.人員管理目標(biāo)設(shè)定樣例 3.能力提升目標(biāo)設(shè)定樣例 4.個(gè)人績(jī)效承諾模板 第三講：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-績(jī)效管理輔導(dǎo)技術(shù) 問題：什么時(shí)候進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)間最佳？ 1.績(jī)效輔導(dǎo)的不同階段 1）計(jì)劃面談 2）指導(dǎo)面談 3）考評(píng)面談 4）反饋面談 工具7：ORID深度會(huì)談技術(shù) 工具8：績(jī)效輔導(dǎo)八加一分析法 2.績(jī)效輔導(dǎo)中遵循的基本原則 1）明確目標(biāo)期望 2）選擇最佳時(shí)間 3）營(yíng)造寬松環(huán)境 4）避免籠統(tǒng)主管 5）關(guān)注員工感受 6）傾聽員工意見 7）傾向正向反饋 3.績(jī)效輔導(dǎo)的步驟 1）多方了解PBC承諾人的狀況 2）約定輔導(dǎo)的方式與場(chǎng)合 3）給出反饋與輔導(dǎo) 收獲：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃樣例 4）記錄輔導(dǎo)的結(jié)果 收獲：中期輔導(dǎo)審視記錄模板 工具9：績(jī)效診斷箱 工具10：組織氣氛Q12調(diào)查法 第四講：懲前毖后——問題員工的輔導(dǎo)技術(shù) 案例：華為公司績(jī)效評(píng)價(jià)與等級(jí)分布設(shè)計(jì) 1.績(jī)效評(píng)估的原則 1）全面績(jī)效原則 2）個(gè)人貢獻(xiàn)原則 3）層級(jí)貢獻(xiàn)原則 2.績(jī)效評(píng)價(jià)流程 1）承諾人自評(píng) 2）直線主管評(píng)估 3）上級(jí)管理者集體評(píng)議審核 4）績(jī)效委員會(huì)批準(zhǔn) 3.PBC績(jī)效結(jié)果反饋 1）為結(jié)果反饋?zhàn)瞿男?zhǔn)備 2）如何與員工溝通績(jī)效表現(xiàn) 3）如何與個(gè)人承諾者解釋等級(jí)背后的原因 4）怎么對(duì)下階段工作提出展望 4.四類典型問題員工處理技巧 1）強(qiáng)調(diào)因果 2）狡辯借口 3）喪失信心 4）情緒失控 收獲：?jiǎn)T工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表 收獲：?jiǎn)T工績(jī)效改進(jìn)溝通表 收獲：?jiǎn)T工績(jī)效改進(jìn)評(píng)估表 第五講：以終為始——績(jī)效復(fù)盤技術(shù) 1.目標(biāo)是什么？ 2.結(jié)果是什么？ 3.主客觀問題是什么? 4.教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、計(jì)劃是什么? 工具11：復(fù)盤 收獲：績(jī)效復(fù)盤帶給企業(yè)的思考？
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理/薪酬管理/招聘面試/非人/HRBP/人才梯隊(duì)/領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力
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